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他给工人讲金融海啸

来源于：中山商报 2008年11月19日第 1184 期 A9版　

工人们正在注塑，经过这道工序后就是成品了。

    今年9 月份上旬的一天，廖景云召集全体员工开会，给员工们讲金融海啸，整整讲了两个小时。“阿里巴巴CEO 马云向集团员工发邮件讲清楚企业面临的情况，我们中小企业，也要向员工讲清楚目前面临的是怎样一个经济环境。”
    廖景云上世纪90 年代初期开始创业成立华中金属焊料有限公司，2005年，与合作伙伴一起正式开办了华中塑胶科技有限公司，后者现已渐渐成为他们重点发展的业务。他向记者强调，现在自己企业不缺订单，但是金融危机发生后，他加快了内部挖潜和升级的步伐，因为“产品有竞争力，才能在市场立足”。
    对象：廖景云（华中塑胶科技有限公司总经理）
    涂文灿 (中山市企业投资与管理咨询协会会长)对话时间：2008年11月13日、11月15日关键词：订单减少、给员工讲金融危机
5年前已开始转型

    11月13日傍晚6时30分，廖景云开完中层会议后，带我们到车间参观。换好鞋套在消毒间消毒后，我们走进车间。工人们正在赶一批美的电饭煲控制面板的装饰外壳。用这一行业的专业名词来说，他们做的外壳是当今国际流行的表面装饰IMD （In-MoleDecora鄄tiom）产品。这是一种新型的表面装饰技术，可作为冰箱、空调、热水器、洗衣机、手机等各种电器的表面装饰，比如电饭煲上那层覆盖在功能按钮上面、注明每个按钮功能的彩色特制塑胶，就采用这一技术。
    廖景云说，和传统产品不同的是，这种技术所生产的表面装饰产品不会掉色，不易脱落，不易刮花、使用寿命长。同时，这种产品对生产技术和工艺要求比较高，目前行业进入门槛也比较高，竞争的激烈程度要比普通的塑胶制品小得多。他们的客户中，有不少是国内有名的家电生产企业，如美的、格力、苏泊尔、海尔、科隆等，志高也正在跟他们洽谈合作。
    他们花了两年时间考察、筹备。2005年正式研发和投产IMD 产品。经过3年发展，他们目前在这一行业中已小有名气，大企业客户多起来，为他们提供了稳定的订单来源。
    “其实从这几年家电的发展，可看出这样的规律：产品在升级换代，在一个行业中，只有研发能力强、科技含量高的才能生存下来。”廖景云说。

亲历金融危机

    廖景云的卡片上有“中国钎焊标准技术委员会委员”、“中国焊接学会钎焊委员会委员”的头衔。他做金属焊料已经超过15年的时间。这部分业务，他们仍然继续经营。金属焊料产品和塑胶产品，原料都来自贵金属和石油制品，在这次金融危机发生后，他直言遭受一定的损失。
    在大学学习管理专业的他，经常关注经济方面的资讯。正当原油价格、铜价疯狂上涨的时候，他隐约嗅出了危险。“凡是炒起来的东西都有风险，就像早两年的股市、地产一样。”他说，因为他自己对石油成品的成本十分了解，觉得石油价格和金属价格确实涨得太疯狂，就提前做了预防风险的准备——减少库存。“接多少订单就买多少原料，不再做百分百的库存，只做必需的库存。”
    在油价一个多月价格下跌40%、铜价只剩下最高点三分之一价格时，没做减库存的同行，损失惨重，有的损失过千万。而他也有所损失，只因未雨绸缪减少了不少损失。不过，原料降了价，对他们加工商来说也有利好一面，后续的原料成本降低了，产品更有竞争力。
学习阿里巴巴

    我们参观车间时，廖景云说，往年此时，工厂里的订单多到忙不过来。今年，订单也很多，但工作的紧张程度没有往年那么大。他觉得，金融危机对实体经济有一定的影响。“虽然目前不愁订单，但还是要练内功，防范风险。”
    金融危机爆发后，他从媒体上了解了许多金融危机的信息，他感觉到这次金融危机“来得不简单”。之前，他从媒体得知阿里巴巴的马云曾针对“过冬”对集团全体员工发出公告书（注：7月23日，马云向近万名员工发出了一封写满危机感的电子邮件——《冬天的使命》），号召大家做好准备过冬，他觉得自己虽为中小企业，也要向自己的员工交代清楚，以便于大家更有信心和准备地走下去。
    “我的员工多数并不知道金融危机是什么，他们只知道现在加班没有以往多，赚的钱没有以往多了。”廖景云说，“他们应该了解什么是金融危机，他们会受到哪些影响。”
    那次会议，他面对全体员工，对当前的国际、国内市场环境作了分析，并告诉他们，订单减少，并不是企业本身出了问题，这个问题，是所有制造型的中小企业面临的问题。接下来，公司还要继续发展，公司将怎么做，要完成哪些目标，他也和员工作了交代。
    “这次全体会议，直接的效果是，统一了员工的思想，增强了他们的信心，他们对开工不足的抱怨也减少了。”他告诉记者。

练内功，提升竞争力

    给员工讲金融危机，是为接下来内部的改革做铺垫。那个从下午4 点钟开到下午6时30分的中层会议，讨论的主题只有一个：讨论今后怎样规范流程，建立一套完整的运作管理机制。
    和许多中小企业一样，他们的企业目前的管理模式还有点粗放，虽然在此之前已经陆续制定了一些制度，但这些制度却没有真正落到实处，员工并没有遵守。往年订单太多，大家都顾着生产，没有时间关注内部的规范管理，而今年金融危机发生后，廖景云认为不能再拖了。
    他告诉记者，现在他的产品虽然还有较大的竞争力，但不排除日后这一行业的竞争会越来越激烈。要使自己的产品更有竞争优势，就要提高效率，降低成本，提高客户的满意度。内部运作规范，才能让各个环节运转、衔接顺畅、降低出错率，进而不断提高客户满意度。
    现在，他已经将生产车间的布局重新调整了一次。他的企业顾问看过后，评价说比半个月前来的时候好了很多。“现在，工人做好的产品不会再随便堆放在墙角了，每个生产环节的衔接更紧凑了，现在看起来像个规范的车间了。”
    而对于廖景云来说，他的内部挖潜计划，至此已经成功迈出了第一步。

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发布日期：2008年11月19日　作者：策划/叶克飞文/图记者黄凡　责任编辑：叶嘉伟

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