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年度大考交出优秀答卷
东凤人民医院群众就医满意度提升
来源:中山日报 2017-03-09 第 8088 期 A7版 发布日期:2017年3月9日 
    日前,在中山市卫生和计划生育局组织开展的2016年度中山市公立医院绩效评价考核中,东凤人民医院位居全市二甲医院之首。这项涵盖了社会效益、医疗服务能力、综合管理等方面的考核,不仅显示东凤人民医院稳步发展势头,更凸显其作为公立医院的“公益”性质。

    东凤人民医院自迁入新医院,群众就医环境得到彻底的改善后,医院便将工作目标放到了“如何提升群众的就医体验”上来。院领导坚持把提高群众满意度放在首位,多措并举改善医疗服务。医院围绕“方便”二字,以信息化建设为突破点,优化门急诊就医流程,建立预约挂号手机APP,开展省内医保异地结算,建立居民健康档案信息资源共享,使群众看病快捷便利。实行同级医院检查结果互认,建立与上级医院、社区卫生服务中心的双向转诊制度。进一步规范诊疗服务行为,降低病人平均住院日和门诊次均费用、人均住院费用,减轻病人看病负担。加强专科建设,该院微创普通外科获得“中山市十三五特色专科”称号,使群众在家门口就能得到三甲医院医疗技术服务水平。推行实行药品和卫生材料零加成,降低医学检查和检验费用。同时加强医院精细化管理,医院绩效评价不与创收挂钩,降低运行成本,并还利于群众。
作者:通讯员范莲莹 责任编辑:陈映彤
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