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港口社区志愿者夜晚开展创文行动
在城管与商贩间搭起桥梁

来源:中山日报 2017-05-19 第 8159 期 A5版 发布日期:2017年5月19日 
    港口社区志愿者协助维持夜市秩序,向商贩宣传城管法规。本报记者孙俊军摄

    5月17日晚,港口镇港口社区的翠映街上,来了一群穿着褐色马甲的志愿者,他们与城管人员一起,每到一家商铺门前,都微笑着与店员打着招呼,并将手中的宣传单张和手册送上,告诉店主该如何摆卖,摆卖后该怎样清洁。

    原来,这些是港口社区的志愿者,为了配合创文的需要,他们积极行动起来,从原来每月一次的夜市秩序维持增加到每个星期一次,且收到了显著的效果。

    ■志愿者现身创文第一线

    这晚华灯初上,清风习习,吃过晚饭,港口镇群众就出来逛街了。而此时,一批由34人组成的志愿者队伍,身穿印有“城管志愿者”的黄色马甲,穿过人群,向着繁华的灯光夜市翠映街出发。路上,发现哪一块沙井盖烂了,志愿者中立刻有人拍照,并用笔记本做好记录,以便及时更换,确保行人安全。看见哪里的电线杆上有 “牛皮癣”,立刻有志愿者掏出专业的工具进行清除……同行的港口镇志愿者协会常务副秘书长罗志华告诉记者,这些工作,志愿者们每月至少进行一次,因此都非常熟炼。

    罗志华告诉记者,港口社区就是原来的港口村,随着社会的发展,原先的村民变成了居民,大都已经洗脚上田。现在,大家都在自家门前或者在当街的地方租些铺位经商,由此而出现了一条条的商业街,而其中最繁华的一条,就是这条灯光夜市翠映街。

    沿着翠映街,走到一些商铺的门前,志愿者找到店铺的负责人,为他们递上《致广大商户、居民的通知》及《城市管理知识手册》,并告诉他们如何实现门前“三包”。没有大声的叫喊,也没有严厉的说教,就像乡亲们相互之间谈心一般交流。店主们觉得有不合理的现象,也向志愿者诉说,让志愿者们协调处理。

    记者跟着志愿者们走了一公里多,发现街道的地面上鲜有垃圾,各个店铺的门口“牛皮癣”也被清理得干干净净。一家服装店的老板小雪告诉记者,这些志愿者以前都是同村的,现在都是同一社区的人,乡里乡亲的,很有亲和力,因此大家都相互配合,事情就好办多了。城管员昌哥也表示,有了这些城管志愿者的加入,商贩与城管的工作得到了更好的开展。特别是创文以来,志愿者协助的次数增加了,让整条街更有序了。

    ■利用晚上空闲进行专业培训

    晚上九点多钟,城管志愿者回到了文化中心的大本营,进行专业的培训,由志愿者骨干教授怎样进行拍照取证、如何让居民明理的表达方式、技巧等。港口镇志愿者协会负责人罗科娣告诉记者,港口镇志愿者协会结合近期创文工作,已联动成立了党员志愿服务队、交通文明引导志愿服务队、城管志愿服务队,积极开展相关志愿服务。由于白天忙,只好利用晚上的时间进行培训。他们针对日常生活中的不文明行为和现象进行抓拍,并及时反映到志愿者协会成立的微信文明行动群(群成员包含:交警、城管、住建等部门),相应部门再根据志愿者所反映的现象及时采取措施,快则1小时内,慢则1-2天,进行及时纠正不文明现象,收到了很好的效果。

    在现场的67岁志愿者汉叔开心地与记者聊了起来。他说自己退休多年,晚上跟着志愿队去进行城管维护、文化辅导等,而白天则戴着袖章在港口的主要路口开展文明引导服务,劝导过路人和电动车文明出行,遵守交规,因此每天过得很充实。

    “志愿服务就是一门技术活,服务人群要懂技术,否则可能帮倒忙。”汉叔说完,又拿着笔记本记下刚才培训的内容。
作者:本报记者柯颂 责任编辑:陈映彤
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