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中山亚太医院引入全科家庭医生服务
每位医生熟知上千患者病情


来源:中山商报 2018-03-09 第 4228 期 A12版 发布日期:2018年3月9日 
    “家庭医生”和“全科医生”是近年医疗界的热词,各地都在试水。近期,中山亚太医院借鉴美国经验,组建“全科家庭医生”服务团队。近日,团队负责人汪洁向记者讲述了“全科家庭医生”在服务精细度、医疗效果、节约专科资源等方面所发挥的作用。这位在国外从业20余年的家庭医生,希望分享自己的教学经验,推进国内的“全科家庭医生”服务。

    家庭医生:以家庭服务为基础
    汪洁是亚太健康集团全科医疗总监、中山亚太医院首席家庭医生,上世纪90年代初从上海同济大学医学院毕业后飞赴美国,在家庭医生领域从业20余年。今年1月入职中山亚太医院前,这位医学博士曾先后在美国威斯康星州大学家庭医学系任职医生和教学教授,在俄勒冈州凯撒西北医疗集团任职全科家庭执业医师、综合医疗服务团队医生负责人、门诊负责人等。
    “美国的家庭医生,以家庭服务为基础,以人为出发点,对个人、家庭的健康负责。”汪洁告诉记者,根据“家庭医生”的定义,服务“客户”的时段涵盖从出生到去世的全过程。

    签约人数:每位医生可控制在1600人左右
    “家庭医生及其团队的目标,是做患者最信赖的人。”汪洁表示,在她以前工作的美国凯撒西北医疗集团,每位家庭医生每年“签约”人数约1600人左右;选择与汪洁“签约”的美国人超过2000人,这是患者对她的喜爱与肯定。对于这2000人的详情,在日常从医过程中,家庭医生要做到“倒背如流”。
    汪洁强调说,“全科家庭医生”的作用,与专科医生、住院医生形成了对比。以偏头痛为例,病因可能涉及血压、脑部肿瘤、脑出血、颈椎、脊椎等问题。家庭医生能解决的,当场给出治疗方案和药方;需要进行深层次治疗,将病人转介至专科,该做手术就动手术,该住院就住院,精准性和效率都得到提高。
    “病人不了解疾病的成因,自己去各个专科碰运气,可能转了几圈都不得其法。”汪洁说,家庭医生熟悉自己的病人,更熟悉精准诊疗;写过的病历、做过的检查都会交给专科医生,起到了减轻病人痛苦、降低费用支出的作用。

    运行模式:团队协同合作
    “整个全科家庭医生团队,除了医生,还包括护士、健康管理师、营养师、心理咨询师等成员。”说起团队发挥的作用,汪洁告诉记者,整个团队执行健康管理模式,包括健康管理、疾病管理、疾病预防等领域。
    汪洁举例说,团队实施预约就诊,医生每日的就诊总量限定在18—22人之间,确保医生有充足时间服务每位患者。此外,团队成员根据每位服务对象的需求,提醒其按时开药、做检查、做体检、注射疫苗等。对于需要舒缓工作压力、戒烟、控制体重的服务对象,由心理咨询师、健康管理师、营养师负责服务。
作者:记者 范展颢 责任编辑:林观夏
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