明确“投保人=付款人”
车险投保短信验证和缴费实名认证新规正式实施
发布时间:2019-05-10 来源:中山商报

五一小长假过后,相信不少市民的爱车也到了续保的节点。记者从中山市内一些保险公司获悉,今年4月26日,广东省保险行业协会正式印发了《关于启动车险投保短信验证和缴费实名认证工作的通知》(下称《通知》),要求即日起在广东地区(深圳除外,下同)正式启用广东车险投保短信验证和缴费实名认证系统,以进一步规范广东保险市场秩序,切实保障广大消费者的合法权益。记者了解到,目前中山已同步施行该新规。新规明确“谁的车、谁买车险谁缴费”的规定,究竟会对车主购买保险有何影响?

新规亮点

明确“投保人=付款人”:车险投保开始实行实名验证

记者从本次出台的《通知》了解到,目前包括中山在内的广东各市已全面实行车险投保实名验证,确保“投保人=付款人”。在广东地区销售的机动车交通事故强制责任保险及商业保险,必须对投保人或被保险人为自然人的缴费客户(摩托车、拖拉机、港澳车除外)通过实名认证系统进行实名认证。保险公司在收取车险保费时,要核对付款账户信息的真实性,确保缴费人和投保人一致。严禁保险公司、保险中介机构、其他第三方机构或个人以各种形式为保险消费者垫付保费。

具体来说,《通知》要求投保人或被保险人为自然人的,其在投保过程中必需主动验证投保人名下手机号码,校验联系电话满足手机号的合理性和重复性。合理性指的是要验证投保人手机号码必须真实有效;重复性则是指同一手机号对应不同被保险人个数不能超过3人,同一手机号对应不同投保人和被保险人个数总和不能超过3人。

不过需要指出的是,新规并无限制同一手机号的投保车辆数量。市保险行业协会方面表示,如果车主名下的车超过3辆也没关系,只要车主提供个人真实有效的信息材料办理,并且投保人、被保险人和车主都一致,则不受投保数量限制。

另外,如果投保人拥有车辆使用权、保管权而未拥有车辆所有权的,前者只要能构成投保利益,保险公司也能审核通过其投保需求。

业内人士

对投保人与保险公司均有保障  不影响投保费用

对于新规的推出,记者早前咨询了中山一些保险公司的一线营销人员的意见。受访人士大多认为,实名缴费管理目的旨在规范行业操作流程,这对于投保人和保险公司而言都有利无害。

人保车险资深业务顾问谢云飞告诉记者,以往非实名缴费较明显的潜在风险主要有两个方面。首先,以往不少车主都处于怕麻烦的心理,一般都在车险快要到期时,让相熟的业务员代缴车险费用和走流程,过后再把钱转给业务员。有些车主在续保后甚至连保单都不拿不看,也不清楚保险条款的细则,往往到出险后才想起要保单。更重要的是,部分人甚至连自己买的车险有哪些险种,保障范围等都不甚清楚,出险后一旦发现不在索赔范围内,往往反过来责怪业务员。

“执行实名缴费后,意味着向投保人确认了投保意愿和保费金额,保障了消费者的投保知情权和自主选择权。对于保险公司来说,作为业务员的我们也避免了因代客户交费而出现过客户赖账的情况,而且也不用担心得罪客户,说白了就是以规则办事,客户先支付,保险公司见费出单打单。”谢云飞指出,近日一些市民客户在续保时已经开始执行该新规,也有人担心车险实名制后车险保费是否会增加。不过事实上,消费者购买车险价格与保费支付方式无关,不会因为实施投保人实名缴费而增加,保费的多少与车辆购置价、车辆使用年限、前3年出险次数等相关。这点和以往规定没有变化。

另外,记者在采访中也发现不少市民有疑惑:实名缴费,是否意味着以后要到保险公司买保险?对此,中华保险中山分公司车险业务人士告诉记者,如果投保人刷银行卡的话,建议本人持卡到保险营业网点办理。如果移动支付网上投保,本人则不需要亲自到场。通过互联网投保的客户,保险公司、保险中介机构应确保客户阅读和签署广东机动车辆保险“投保人缴费实名认证”客户授权书、机动车辆保险投保提示书和免责声明,公司可将客户授权书以电子版的形式增加在投保提示中。

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针对本次车险投保新规,记者也通过整理市内一些保险公司给出的流程,梳理了新规下个人购买车险的一些常规操作流程:

首先,当市民需要投保时,可通过拨打自身选择的保险公司客服电话、登录官方网站、登录手机客户端、到服务网点等途径进行投保。

第二,市民投保车险时,需提供有效的手机号码,保险公司将帮助市民进行短信验证,市民需确保手机号码的合理性和重复性。

第三,在短信验证通过后,投保人就可以进行缴费实名认证。市民只需在保险公司出具的“投保人缴费实名认证”客户授权书上签名确认。获得授权后,保险公司将帮助市民进行信息核对,确保市民的付费账户信息与投保人一致。保险公司出单前要向投保人预留的手机号码推送“投保验证码”,录入“投保验证码”后方能缴费出单。

第四,通过选择银行卡、微信、支付宝等方式完成缴费。缴费成功后,保险公司会以自提、邮寄等方式向投保人出具保单。

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