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施救更快更准!中山市120指挥中心来电定位系统上线
发布时间:2022-08-08 来源:中山日报

8月8日,记者从中山市120指挥中心了解到,从本月起,我市正式上线120指挥中心来电定位系统,缩短受理时间和急救反应时间。

8月7日上午11时5分,中山市120指挥中心接到显示定位为小榄镇升平中路银菊花园的一个来电。求助人通过电话告知接线员,一位83岁的老奶奶在家里晕倒,请求派急救车急救。接线员马上通知最近的医院救护车出车,陈星海医院立刻派出救护车,医护人员在车上落实了老奶奶的具体住址,于11点8分出车,11点14分便到达现场,快速把老人运回医院救治。从接到急救电话到医护人员出车,再到达现场仅用时9分钟。

以上便是120中心手机来电定位系统在抢救病人中发挥重要作用的案例。据了解,中山市120指挥中心设在市人民医院,全市有32个急救分站,设在各医院的急诊科。“我们平均每天接到260多个有效急救来电,一个月全市救护车出车约7000到8000车次。”中山市120指挥中心主任麦惠强介绍,救护车急救反应时间一般为城区内10分钟、镇街15至20分钟。在拨打120电话后,以前需要一分钟以上受理完毕,但有些户外受伤、醉酒的、高速路上的伤者等,在电话中因情绪紧张等原因说不清楚准确地址,导致接线员在电话中要反复询问,从而耽误了急救时间。

为解决这一问题,市政府今年投入110万元在中山市120指挥中心上线定位系统,明显缩短了受理时间和急救反应时间。据介绍,目前是基站定位,对地点定位误差约在几百米范围之内。但通过手机设置,可以用GPS定位进行更精准定位,误差仅在5至30米以内,出车时间也更快了。

“有了手机来电定位,120接线员不用在电话中反复询问详细地址,即使偏僻的小路小巷也可以精准定位,受理时间也缩短至一分钟以内。”麦惠强提醒,市民拨打120时,要根据接线员的引导,说清楚所在的详细地址,或者描述标志性建筑,尽可能提供关键信息。同时,应当简明扼要地描述病情,方便急救人员提前做好救治准备;保持电话畅通,等待急救医生进一步联系患者或家属,指导自救互救。

麦惠强表示,市民在手机上打开急救定位系统,仅在拨打120时才能定位,不涉及隐私,来电定位信息可获取患者的地址和病情等有效信息,为患者的救治赢得宝贵时间。

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