三年多来，我市1047名“网约护士”为群众提供上门护理服务达1.1万人次。记者 王云 摄

我市“互联网+护理服务”于2019年7月正式上线。5月11日，记者采访了解到，三年多来，我市1047名“网约护士”提供上门护理服务达1.1万人次。

“网约护士”成居家患者健康“守护神”

5月10日早晨9时许，市中医院呼吸与危重症医学科潘婷和同事袁培芳一起来到南区街道的一个居民小区，今天她们上门提供护理服务的是一位80多岁的吴姓老人。老人患有多种慢性病，长期卧床。前一天，老人的家属在健康中山APP上预约了更换鼻饲管护理服务。

“这是我第三次上门为这位老人提供护理服务了，老人的胃管42天要更换一次。”潘婷一边手把手带教家属如何给老人做好一些日常管道、生活护理，一边麻利地把更换的新胃管顺利置入。“太感谢你们了，如果送我去医院更换胃管，搬来搬去的都要折腾大半天，耽误孩子工作。现在上门换管很方便，你们医院服务太好了。”临走时，家属握住了护士的手。

去年3月，经过考核，潘婷成为市中医院“网约护士”的一员，至今她已经上门随诊90余次，无论是清晨还是夜间，只要收到预约服务信息，她和同事都第一时间上门，解决居家患者的管道护理、伤口换药、深静脉导管和输液管维护等难题。

市人民医院普外一科护士长马倩红作为医院伤口造口护理专家，完成上门护理量达160例次，她把自己的休息时间几乎都奉献给了病患。

26家医疗机构上线提供预约服务

“我们医院共有出诊护士109人，截至今年5月8日共出诊580次，服务186位患者，服务总时长568小时，患者满意度100%。”市人民医院护理部副主任王欣表示。

据了解，我市“网约护士”由护士长、护理骨干团队组成，致力于将护理从医院延伸至家庭，直击失能、慢病患者照护痛点，打通了护理服务“最后一公里”。

近年来，我市按照创新模式与传统服务相结合，明确“互联网+护理服务”的工作内涵和工作主体，统一服务平台，不断创新护理服务模式，对医疗机构、患者、护士三方面的需求进行分析，精准对接人民群众多样化多层次的健康需求。据了解，目前我市有26家医疗机构上线提供预约服务，范围覆盖全市23个镇街，截至2023年5月1日，26家医疗机构1047名护士为1.1万人次人民群众提供了上门医疗护理服务，总时长达1.2万小时。

◆记者：周映夏◆通讯员：罗玲 曹水和

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