连日来，中山部分镇街先后发现多管新冠核酸检测异常，疫情防控形势异常严峻复杂。部分镇街为充分排查社会面传播风险，快速有效阻断疫情传播链条，切实保障人民群众健康安全，根据实际疫情情况，对进出辖区的所有道路或辖区内部分道路实施交通临时管制，强化区域管控。不少周边镇街或地市群众也因此滞留当地。11月26日，记者走访了解到，目前，黄圃镇、南头镇、坦洲镇十四村都为滞留群众开设了24小时开放的临时庇护场所，在生活、心理等多方面提供人性化的“保姆式”服务，带给滞留群众“家”的温暖。

▋黄圃镇：为滞留群众打造一个临时温暖的“家”

上午10时，记者走进黄圃镇临时庇护场所黄圃体育中心A区看见，原本空旷开阔的网球场上，一张张铁床整齐摆放着，不时听到滞留群众传来的笑声。57岁的李伯科是11月24日从小榄镇过来工作滞留在此，经交警指引来到了该临时庇护场所。记者见到他时，他正在等待着工作人员为他安排床位，分发生活用品。“工作人员很热心，刚来就给我拿了水喝，再做各项登记。”李伯科说。

“非常感谢这里的工作人员，今天早上还一直询问我有没有不舒服，叮嘱我吃药。”52岁的刘亮告诉记者，她心脏不好，有基础性疾病。昨天晚上12点突然出现低血压、心绞痛的情况，工作人员了解情况后，立即联系了黄圃人民医院的医生前来看病，夜里还不时过来关心她的情况。她告诉记者，这里的工作人员一晚上都不睡觉，只为守护他们的安全，在有需要时及时解决群众困难。“疫情无情，但人有情。我们也要积极配合他们的工作，多多理解防疫政策。”说这话时，刘亮的眼睛泛起点点泪光。

▲黄圃镇临时庇护场所。记者 易承乐 摄

记者留意到，该庇护场所门口登记的桌子上张贴着一张黄圃镇疫情防控庇护场所临时滞留人员安置图，该图以动画形式清晰呈现入住条件、生活物资领取、便民设备使用，以及入住需遵守的规范等流程内容，令人一目了然。“这是我们应急预案的一部分，主要是为了快速指引群众入住。”黄圃镇应急管理局安全监管股股长宋岩松说，该庇护场所可容纳80至100人同时入住，目前共有61人居住在里面，其中年纪最大的57岁，年纪最小的22岁。

“除了提供基本的矿泉水、方便面、纸巾、毛巾、热水器等生活用品，从今天开始，我们还向滞留群众免费供应热饭。”黄圃镇应急管理局局长何联勋介绍，目前该点所有工作人员实行3班倒，每班有3名工作人员和2位志愿者以及1位轮值医生，有序进行入场登记、身份审核、物资发放等各项工作。何联勋表示，只要持有24小时核酸阴性证明的人员均可入住该点，他们也在不断根据群众需求提供相应的服务。“根据群众的需要，我们购买了蚊香，还增加了晾衣处和充电设施，努力为群众打造一个临时温暖的‘家’。”

目前，黄圃镇共有2个24小时开放临时庇护场所。为做好社会帮扶救助，积极回应并解决群众关切，黄圃镇还设置了疫情防控爱心求助服务热线。如有需要，可拨打24小时求助电话0760-12345或0760-28113051。

▋南头镇：企业捐资捐物又出力，帮助滞留群众度“寒冬”

上午11时30分，记者又来到了南头镇文体广场临时庇护场所，滞留群众正排着长队领取免费盒饭，盒饭是两荤一素，有木耳炒肉、黄瓜炒肉、烧腊、水煮白菜等多种组合。22岁的袁永文坐在床边吃得正香，他的床铺位于该庇护场所大门口，“前两天我跟工作人员说睡在风口好冷，他们立马给我拿多了一床棉被，即便是天气变冷也非常暖和，心里也满是温暖。”袁永文笑着说，他在该庇护场所住了4天了，这里有热水，环境也很干净，工作人员也设身处地为大家着想，每天还带着他们出去“快检快走”做核酸，尽量减少他们与社会面的接触，保障他们的生命健康安全。

中山市开力厨具科技有限公司总经理李红艺早上7点半抵达该庇护场所后，便忙着现场消杀、发放物料、检查核酸情况等工作，不时还与滞留群众攀谈几句，安抚他们焦躁的情绪。“昨晚听说这里缺人手，我就立马报名了，今天干了一上午也不觉得辛苦。”李红艺说，他们公司还有不少员工也想过来帮忙。几天来，李红艺多次动员公司员工参与志愿服务，已先后带动5人到庇护场所协助工作人员照料滞留群众。

▲南头镇庇护所内物资齐全。记者 易承乐 摄

“你们所看到这些脸盆、毛巾、牙膏、牙刷、毛毯等生活用品，都是南头爱心企业捐赠或捐资购买的，饮水机、热水器等电器也是南头企业捐赠的，吃的方便面、八宝粥、矿泉水等都是政府免费提供的。”南头镇应急管理局综合股股长朱慧均说，他们在事先建立好的南头企业微信群，一听说疫情的消息，很多企业就自发捐赠物资和资金，还踊跃帮助他们值班，服务群众。从今年10月南头疫情以来，先后近40家企业捐资捐物。

南头镇应急管理局局长荆向新给记者介绍，自南头镇实施临时交通管制措施以来，他们迅速启用了疫情防控预案中储备的300套折叠床和毛毯被子。同时，他们还跟大型商超签订了合作协议，一旦出现物资储备不够的情况，对方会立刻派送货源到位。“目前，这里共住着65名滞留群众，累计入住127名。”

在南头镇实施临时交通管制当日，南头镇就在官方微信公号“活力南头”公布了南头镇政务服务热线（0760-12345）和南头镇疫情防控爱心帮扶服务热线（0760-22511562），并开放了南头镇文体广场24小时临时庇护场所，进一步加强南头镇疫情防控期间服务保障，畅通信息沟通渠道，方便广大群众咨询了解就医服务、生活保障、困难救助等问题。

▋坦洲镇十四村：24小时高效服务，积极践行为民服务初心

早上7时许，坦洲镇十四村的社区两委干部就为住在庇护场所内的6名滞留群众送去了面包、牛奶、方便面等早餐。在该庇护场所内，不仅免费提供洗漱、休息等，三餐还有免费供应的食品，群众可按需领取。同时，该庇护场所还安排专人负责管理和服务，24小时响应群众需求，尽可能解决群众“急难愁盼”问题。

记者了解到，自新一轮疫情发生以来，坦洲镇在全力做好疫情防控工作的同时，坚持以人为本，积极落实人文关怀措施。坦洲镇第一时间开通爱心帮扶热线、疫情防控救助热线和线上通行证办理，目前共接听热线近1800 次，协调解决问题近1300 项。同时，坦洲镇还积极开放庇护场所，为受疫情管控影响的困难群众化解燃眉之急，收置困难群众共16人，设置临时医疗救治点2个。

见习编辑 赖彤瑶  二审 黄廉捷  三审 程明盛