当深夜被焦虑裹挟难以入眠，当亲子争吵后不知如何化解僵局，当职场压力压得人喘不过气……现在，你只需拨通一个号码12356，就能获得专业的心理支持。

这条热线的开通，是国家健全社会心理服务体系的重要举措。国家卫生健康委携手工业和信息化部，将“12356”设为全国统一心理援助热线号码，旨在为大众提供更便捷、优质的心理健康服务。如今，这串简单好记的数字，自2025年1月13日落地中山，至今已默默守护半年时光，为无数市民化解心理阴霾，带来心灵慰藉。过渡期内，原中山心理援助热线号码0760-88884120也依旧在线，确保市民的求助通道畅通无阻。

7年守护，4万通来电的温暖见证

中山市心理援助热线自2018年6月设立以来，始终以24小时不打烊的姿态守护着市民的心理健康。7年间，热线累计接听4万余通来电，见证了无数心灵从困顿到舒缓的过程：

有高三学生打来电话，说"模拟考失利后整夜失眠，觉得自己辜负了所有人"，接线员用共情与疏导帮他重建信心；

也有新手妈妈倾诉"产后情绪低落，看着孩子却感觉不到快乐"，在热线支持下，她及时获得了线下干预资源；

还有职场人吐槽"被裁员后陷入自我怀疑，甚至不敢出门社交"，通过情绪疏导逐渐找回生活的掌控感。

无论是焦虑抑郁等情绪困扰、亲子教育的棘手难题，还是人际关系矛盾、学业职场压力，这里都能为你提供专业回应。

心理援助热线使用指引：这些信息请收好

服务目标：用专业点亮心灯

1.为有心理困扰的你提供定制化心理健康教育，帮你更好理解自身状态

2.为陷入情绪冲突的你做疏导，陪你梳理混乱的感受

3.为处于危机状态的你筑牢心理防线，提供即时支持

4.为有自杀风险的你稳住情绪，降低伤害自己的可能性

5.为需要的你科普精神卫生知识，推荐合适的线下机构资源

服务对象：谁可以拨打？

1.被一般心理问题困扰的个体（如考试焦虑、职场适应不良等）

2.处在心理危机中的个体（如遭遇重大变故、突发情绪崩溃等）

3.有自杀风险的个体或其亲友

4.想了解精神卫生知识的任何市民群众