“接待服务很用心”“第一次来中山，印象和体验都很好”“景点和美食值得点赞”......8月12日晚，为期五天的中国合唱协会第十九届合唱节圆满落幕。回顾几日的行程，各合唱团成员不仅在合唱交流中学有所获，中山贴心的服务以及独具魅力的文旅风光也给众人留下深刻而美好的印象。

这离不开中山文旅集团的精心策划。从联动旗下旅行社推出特色唱游服务，到挖掘票根经济潜力，中山文旅集团不仅让全国各地前来的合唱团与游客拥有满满的文旅体验感，也成功把客流转化为二次消费。

边唱边游，感受中山之美

这几天漫步中山，可能邂逅这样浪漫的一幕：浓荫蔽日的老树下、詹园临水的亭台间、中山影视城的复古马车上、深中通道日出观赏点的草坪上，就连用餐间隙的餐桌旁，都有悠扬的歌声随性响起。路过的游客纷纷驻足，有人举起手机定格画面，有人跟着曲调轻声附和，不同声音交织，成了城市里最动人的人文风景。

为推动合唱与中山文旅风光深度融合，本次合唱节创新推出特色文旅唱游活动，让悠扬和声走出剧场。来自山西、广西、上海、福建、贵州等全国各地的合唱团成员化身文旅体验官，沿着精心设计的唱游线路沉浸式打卡中山特色地标，全方位感受城市魅力。

“本次合唱节是中山文旅通旅行社揭牌后首次接待大规模团体的活动。”中山文旅通旅行社副总经理周佳介绍，合唱节期间，团队承接了全国80支合唱团、3500余名参会人员的接待服务，包括交通接驳、酒店入住、旅游观光等全链条保障。针对外地合唱团的行程特点，平台特别推出多款定制化行程，结合展演间隙打造特色文旅唱游活动，串联起孙中山故居、中山影视城、深中通道、孙文西路步行街、中山詹园、大涌红博城、古镇星光联盟等一众历史街区与文化地标，还辐射大湾区珠海、江门、深圳等地特色景点。“截至目前整体旅游收入已突破160万元。”

贴心的服务与丰富的行程，收获了专家与团员的好评。海南省合唱协会会长张德美，对中山深厚的历史底蕴感触颇深：“中山的骑楼文化底蕴厚重，有机会我一定会常来，细细感受这里的人文之美。”来自上海大学“海翼”国际学生合唱团的马来西亚留学生吴美瑜说：“这次行程让我见识到了先进的制造技术，也让我有了未来到中山企业工作的心愿。”

一张票，激活二次消费

文旅体验留住了客流，如何进一步将人气转化为消费活力？本次合唱节给出了答案。

中山文旅集团全域旅游公司副总经理邱永平介绍，本次合唱节通过中山文旅票根联盟100多个商家，以及兴中广场、太阳城简爱时光里等商圈，借助票根，促进消费。“持有合唱节门票的观众，拍照上传到智旅游小程序的合唱节活动专区，就能享受对应商家和商圈的优惠；其他市民到相关商圈的门店，扫合唱节活动宣传牌上的专属二维码，进行互动，也能领取电子票根优惠券到店出示消费。”

记者在太阳城简爱时光里扫码体验发现，参与商家覆盖零售、餐饮、亲子娱乐等多个领域，优惠形式包括商圈满减及专属折扣等。“场内近30家商户参与本次活动，所有票根专属优惠，都是在商场原有常规折扣基础上叠加的。”该商场副总经理陈应东说，目前活动的客流拉动效果已经显现，领券顾客核销的比例约六成。

邱永平表示，本次联动的商圈都紧邻演出场地或住宿集中区，自然成了参演团队与观演观众散场后休闲消费的首选。其中兴中广场坐拥岐江夜景，承接了大量孙文西步行街畅游活动溢出的人流，餐饮、轻吧等业态的夜间营收提升明显；简爱时光里主打品质生活业态，吸引了不少陪赛家属与自由行游客，下午茶、零售购物消费十分活跃。截至目前，领取电子消费券的市民已近500人，凭合唱节票根享受优惠的群众超200人。票根活动将持续到本月底结束。

探索文旅全链条发展新路径

一场合唱节，不仅是一场音乐文化盛会，更是中山“文化+旅游+消费”深度融合的一次生动实践。

针对中山长期存在的文旅资源分散、游客多为过路打卡的痛点，今年7月，中山文旅集团旗下中山文旅通旅行社正式揭牌。这家旅行社从成立之初就瞄准资源整合的核心目标，打通景区、酒店、餐饮全链条资源，为团体游客提供一站式打包采购方案，打破过去各行其是的局面。本次合唱节的全流程接待，正是旅行社落地后的首场实战，服务品质得到了参会嘉宾的广泛认可。

“在发展思路上，我们与市面上的普通旅行社错位竞争。”周佳介绍，旅行社以大型赛事、文艺活动的团体接待为核心业务，未来深挖本土文化价值，重点打造“中山红”红色文旅品牌，推出系列红色教育线路，并组建25人的专业讲解队伍，用生动的讲述传递中山历史文化底蕴；同步开发党建团建、红色培训、疗休养康养等多元产品，切实扛起国企的责任与担当。“团队将依托文旅集团、媒体资源，打造定制化文旅套餐，以严格的品控积累市场口碑，力争用一年时间，将中山文旅通打造成中山本地认可度高、值得信赖的文旅品牌。”

中山文旅票根联盟则是中山文旅集团撬动二次消费和综合经济消费的载体。这个于今年4月启动的中山票根联盟特色项目，目前已整合全市景区门票、体育赛事票、演艺票等多元文旅票证资源，联动餐饮、住宿、零售、休闲娱乐等数千家线下商户，构建起“一票游中山、票根惠全城”的商旅融合消费生态。

这一模式的有效性，早已在实践中得到印证。本次合唱节之前，粤超赛事就已完成票根联盟的首次落地尝试。效果超预期。携程平台数据显示，赛事期间，中山市兴中体育场周边3至5公里范围内的热门住宿总订单量同比大幅增长604%。而本次合唱节的成功落地，再次验证了票根经济在中山的广阔发展空间。

面向未来，邱永平表示，“除了持续深耕商家端资源，我们正在紧锣密鼓升级开发‘中山文旅票根一卡通’C端产品，进一步整合连接中山景区文旅资源，提供多次免费入园体验和联盟商家特惠消费，并且公开发行、打通文商旅体综合消费经济。”

从前端文旅服务的升级，到票根二次消费的价值挖掘，中山文旅集团正一步步打通文旅产业的全链条价值闭环，为中山文旅发展从流量到留量、再到消费释放，探索出一条可落地、可持续的新路径。