金秋重阳，暖意涌动。在重阳节来临之际，农行中山分行以“情暖金秋 敬老助老”为主题，创新推出“网点互动、村委开课、社区宣教、上门慰问”四大暖心举措，将金融守护与节日关怀深度融合，用实际行动为老年群体送上一份既有温度、又有保障的“重阳厚礼”，让长者在“新发幸福”护航下越发幸福。

网点互动暖“夕阳”：细节里藏着“心”服务

该行辖内各网点特设“敬老服务专区”，不仅为到店老年客户准备了菊花茶等养生茶饮，还精心定制了放大镜、纸巾等“敬老小礼品”，每一份细节都透着贴心。当看到步履蹒跚的老人，该行工作人员主动上前搀扶老人，全程陪同办理业务，同时用通俗语言讲解社保卡激活、养老金领取等高频服务流程，让老年客户感受到“一站式”便捷服务。业务办理间隙，该行工作人员穿插讲解电信诈骗防范要点。“以前怕用自助机，今天不仅学会了取钱，还拿到了放大镜，太贴心了！”刚办完业务的王阿姨拿着礼品，笑得合不拢嘴。

村委开课传干货：方言课堂守住“钱袋子”

村委里，“银发理财课堂”干货满满！在阜沙镇牛角村村委会活动室，该行工作人员正用接地气的本地方言搭配图文并茂的宣传手册，围绕“虚假养老投资”“冒充子女借钱”等常见骗局进行讲解，结合真实案例拆解诈骗套路。课程结束后，该行工作人员为每位老人送上定制保温碗三件套，“这碗能保温，就像银行的服务，时时刻刻护着我们！”黄大爷捧着崭新的保温碗，连连称赞活动实用又暖心。

▲农行工作人员在村委“银发理财课堂”进行授课

趣味宣教授技能：公园小站学知识赢好礼

社区公园里，“流动金融宣传小站”人气十足。该行工作人员拿出真钞，现场演示“看水印、摸纹路、听声音”的假钞辨别技巧，手把手教老人对比真假币的细节差异。同时，该行工作人员通过有奖问答等形式，向过往老人普及反诈骗、防洗钱知识。不少老人主动围看过来，提出自己的金融疑问。“既能学知识，又能拿礼物，这样的宣传我们爱听！”现场氛围热闹又温馨，金融知识在欢声笑语中深入人心。

▲农行工作人员在社区进行金融知识宣讲

上门关怀显温情：志愿小分队情暖独居老人

对于独居老人，该行青年志愿者组成“暖心小分队”，携带米、油等慰问品登门拜访。陪老人拉家常时，该行青年志愿者贴心询问生活需求，仔细检查老人的银行卡安全设置、讲解手机银行查询余额等功能，耐心调整字体大小，确保老人看得清楚。“你们不仅上门陪我聊天，还教我怎么防骗，比亲人还周到！”独居的张奶奶紧紧握着志愿者的手，眼里满是感动。

▲农行工作人员为独居老人送上关怀

此次“情暖金秋 敬老助老”系列活动，该行以“场景化、实用化、温情化”的服务，让老年群体既学到金融知识，又感受到节日温暖。接下来，农行中山分行将持续优化适老金融服务，让“新发幸福”在专业守护下更安心、更舒心。