近日，党的二十届四中全会审议通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，“消费”一词被提及23次。政策明确，要通过供需两端协同发力，推动消费成为经济增长的核心动力。广发银行充分发挥金融服务优势，紧密围绕促消费政策热点，推出一系列创新金融产品服务，以金融活水精准滴灌消费市场，助力消费潜力充分释放。
高频消费释活力
作为连接亿万消费者与丰富消费场景的重要金融工具，信用卡在畅通内循环、激发消费潜力中扮演着重要角色。广发银行紧贴消费者需求，布局小额、高频的民生消费，不断加大“食、住、行、娱、车、购、生活服务”领域的场景建设，构建了覆盖高频消费领域的普惠激励体系。
以广发信用卡“超级刷刷刷”为例，用户完成日常消费任务，即可低积分兑换消费金、商城券，更有机会赢取足金金牌与文旅礼包，以“小确幸”撬动大众消费意愿。在餐饮领域，深耕“饭票”生态十余年，打造“周五5折”“周五臻选”“天天优惠”“微信支付立减”等多元化矩阵，覆盖全国数十万家商户，以实实在在的优惠点燃城市“烟火气”。结合消费时点及不同地域的客户需求，推出覆盖广泛商户的饭票活动，既提升消费者体验，又增强市场流通效率，助燃消费活力的同时推动消费市场形成互利共赢的良性循环。在商旅领域，基于不断完善的“信用卡+商旅”生态版图，联合多家航空公司、OTA平台、酒店景区等合作方，开展持续全年机票、酒店、景区、出行等优惠活动，有效降低持卡商旅消费成本，助推旅游休闲、文娱消费需求集中释放，构建涵盖航司、酒店、景区、乐园等多种商旅新业态。针对热度攀升的冰雪旅游，推出“冬季限定，畅快滑雪”主题活动，覆盖长白山等热门滑雪胜地，为冰雪爱好者送上专属福利。
数字赋能“懂人心”
随着居民收入水平提升，居民的消费图景正在悄然生变，从商品消费向服务消费加速转型。人工智能等数字技术为个性化金融服务提供全新可能。作为年消费规模超万亿元、服务于数千万活跃客户的金融机构，广发信用卡以数字金融为引擎，依托数智化客户经营体系与私域运营，推动服务消费迈向“千人千面”的新阶段。
数字化能力，是数字金融服务精准落地的根基，而挖掘数据价值，则是其中的核心密码。广发信用卡以数智化客户经营体系为核心，运用大数据与人工智能技术，对亿级客户数据进行自动化采集、挖掘，细分客户偏好，拓展综合金融服务，融合客户生命周期，全新构建可动态维护的客户分层体系，贯穿应用于营销活动的全链路，实现对客户的数字化精准洞察。在此基础上，广发信用卡打通企微、官微、发现精彩APP、小程序等线上私域渠道，持续提升用户的数字化用卡体验。
基于对客户深入了解，广发信用卡在线上渠道结合客户用卡各阶段的服务需求，依据客户偏好定制一站式综合金融服务，在线下渠道则结合区域特色开展属地化特色经营。广发商城地方特色馆的运营即为数字金融与区域服务消费需求紧密结合的典型案例。以南昌馆为例，基于白领、商旅等客群消费偏好，广发商城精准上线景德镇瓷器、赣南脐橙等地方特色产品，开发红色文化旅游路线，并配套积分五折购、推荐办卡赠礼等活动，实现区域消费与数字金融的深度融合。
绿色转型领风尚
“十五五”时期，绿色发展按下“加速键”，绿色、低碳理念将切实引领消费新风尚。今年以来，3000亿元超长期特别国债支持“以旧换新”，推动绿色消费从政策引导走向市场实践。1—8月，全国超3.3亿人次申领补贴，带动相关消费突破2万亿元。
在政策持续推动下，绿色低碳消费理念深刻改变大众信用消费行为，绿色家电、新能源汽车等成为消费热点。广发银行敏锐把握这一趋势，在绿色出行方面相继推出绿色低碳卡、新能源汽车分期服务、新能源车主权益等举措，将金融服务深度融入到居民绿色消费场景。其推出的新能源汽车分期0首付、车主权益最高1288元权益活动，持续降低持卡人绿色消费门槛。同时，顺应绿色消费趋势拓展合作版图，先后与鸿蒙智行、一汽大众等新能源头部品牌达成深度合作，通过数字化手段优化信贷流程，实现“申请—审批—放款”全链路提速，精准匹配车主多元需求。
◆编辑：吴玉珍◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平
