为深入践行“金融为民、消保惠民”的服务理念，扎实推进金融消费者权益保护工作落地，切实筑牢群众民生金融安全防线，近日，兴业银行广州分行组织工作人员走进中山市小榄人民医院，开展主题金融知识宣传活动，将专业的金融科普、便民的金融服务精准送到医护人员与就诊群众身边。

普及消保金融知识 夯实权益保障根基

兴业银行广州分行工作人员在医院活动区域悬挂宣传横幅、摆放科普展板，向医护人员与就诊群众发放反诈防骗、消保维权宣传折页并进行宣讲。宣讲过程中，工作人员以通俗易懂的语言、贴近生活的真实案例，系统讲解金融消费者八项基本权益、正规金融理财识别、个人信息安全保护等核心消保知识等内容。同时，主动公示金融纠纷咨询、投诉维权的官方渠道与办理流程，清晰普及合法维权途径，引导医护人员与就诊群众增强理性消费、合规理财、主动维权的意识，全面提升自身金融权益保护能力。

拆解反诈典型套路 筑牢资金安全屏障

在消保知识普及的基础上，工作人员重点开展金融反诈专项宣讲，聚焦医患群体高发诈骗套路进行深度拆解，过程中着重强调“不轻信陌生来电短信、不泄露银行卡密码与短信验证码、不向陌生账户转账汇款”的反诈“三不”原则。工作人员针对医保诈骗、补贴套现、虚假投资理财、刷单返利、冒充公检法等高频骗局逐一揭秘作案手法，通过面对面讲解、点对点答疑、手把手科普的宣讲方式，帮助群众精准识别金融陷阱、掌握防骗技巧，切实提升群众反诈防骗实操能力，从而牢牢守护个人及家庭金融“钱袋子”。

此次金融知识宣传活动，帮助重点人群提升金融素养、维权能力和反诈意识，更切实把金融为民、消保惠民的服务理念落到实处。下一步，兴业银行广州分行将持续深耕本土民生领域、拓展金融服务场景，持续开展消保宣传工作，不断延伸金融服务触角、筑牢基层金融安全防线，以有温度、有专业、有担当的金融服务温暖万家民生。

◆编辑：李靖◆二审：冯嘉扬◆三审：周亚平