法国夺冠,华帝开始退全款!怎么退?网友吵翻了

2018-7-16 中山日报
  法国夺冠了,华帝开始退全款,这款怎么退?网友也吵翻了。

  有的表示,6月18日就购买了夺冠套餐,但申请了延迟发货……有的说没有告知发票时间还有要求,导致不能参与退款……还有的网友开始求购物卡打折转让……退全款怎么退?有没有现金收?还是只有购物卡?刚刚,记者从华帝股份拿到了一份退款的流程说明——
  据介绍,目前华帝400热线、官方媒体平台、全网活动网店的客服都在加班加点处理和回复消费者的疑问。北京、天津、廊坊、张家口四个区域的用户,符合退款条件或咨询退款相关细节,可直接致电华帝客服专线:400-888-6288
 
  线上退全款——退的是:平台购物卡
  退款条件:
  需同时满足“法国队夺冠,华帝退全款”的条件如下:
  1.确认订单付款时间在2018年6月1日-2018年7月3日22:00期间;
  2.确认发票开出时间在2018年6月1日-2018年7月4日24:00期间;
  3.确认购买了华帝线上官方授权店铺的“夺冠套餐”(“夺冠套餐”型号如下表所示);
  特别注意:
  1.若所购“夺冠套餐”中的烟灶套餐赠品+400元升级消毒柜或赠送消毒柜,则此烟灶套餐不参与“退全款”活动;
  2.2018.6.1-6.30活动期间,同一ID限2套同型号“夺冠套餐”参与“退全款”活动;2018.7.1-7.3活动延长期,同一ID限1套同型号“夺冠套餐”参与“退全款”活动;
  3.根据此前华帝股份的活动通知,2018年7月15日法国队夺冠后,华帝线上官方授权店铺按照顾客发票金额返顾客平台购物卡;
  

 
  4.顾客需在2018年7月16日-7月24日24:00期间联系在线客服进行返卡登记,逾期视为放弃权益;
  
  5.若有下单时间符合要求且在2018年7月4日24:00前订单为已发货状态,但因非消费者原因导致2018年7月4日24:00前发票未及时开出的消费者,同样可以享受该活动。

  特别说明:
  1.2018年7月15日法国队夺冠后,华帝线上官方授权店铺按照顾客发票金额返顾客平台购物卡(若发票金额包括“夺冠套餐”与“非夺冠套餐”,则只退“夺冠套餐”产品金额,以 “夺冠套餐”实际付款金额退平台购物卡);
  2.若参加“退全款”活动后,再申请退货,退货金款需扣除返卡金额。
 
  线下退全款——若选赠品不能退

▲在部分线下指定网点,已有参与活动的消费者领取了现金退款。
  
  退款前提
  需同时满足以下条件:
  A. 法国队在 2018 年俄罗斯世界杯中夺得冠军;
  B. 在2018年6月1日0时-2018年7月3日22时期间,购买华帝当地终端公示中指定的“夺冠套餐”,且在活动协议中选择“夺冠退全款”的购物优惠项目(活动实际执行时间以当地终 端公示为准);
  C. 于退款咨询时当地经销商告知的时限内完成“退款登记验证手续”。
  特别注意:此前若在活动期间购买“夺冠套餐”时,在活动协议中签署选择“赠品”优惠的话,按协议内容则不享受本次“退全款”活动。
  ●退款所需基础材料
  A.消费者本人身份证;
  B.活动期间已签署选择“夺冠退全款”优惠的活动协议;
  C.所购夺冠套餐的发票凭证。
  ●退款三部曲
  A.退款咨询:
  满足退款条件的消费者请在7月24日前(含)到店咨询。
  咨询时间:2018年7月16日-2018年7月24日,上午9:00-下午5:00
  咨询地点:活动期间所购“夺冠套餐”的华帝终端门店
  B.退款登记:
  按退款咨询中获得的指引,在约定时间内备齐相关材料,完成验证登记手续。
  C.完成退款:
  退款登记手续完成后到指定网点进行退款,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的实际付款金额退款。
  退款截止日期:请见当地终端公示海报

(记者:黄凡 图由华帝提供)

文章来源:中山日报
责任编辑:林观夏