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3D导航体现政府改善服务的情怀

来源:中山日报 2017-05-17 第 8157 期 A8版 发布日期:2017年5月17日 
    15日,中山市行政服务中心正式对外公布,中心馆内3D 导航项目已开始筹建,预计今年9 月底可投入使用,届时市民在馆内任意地方使用导航,均可找到对应窗口,误差小于2米。(5月16日《中山日报》)

    也许有人会提出质疑,在政府行政服务中心这个“窗口”集中的有限区域内采取“3D 导航”这种高科技服务手段,会否显得过于小题大做和多此一举。但在笔者看来,却并非如此。“3D 导航”作为一种高科技手段被应用在政府服务百姓的 “窗口”单位,恰恰体现了一种政府部门努力改善服务方式,提升服务质量的思路与情怀,是一种创新和改进,不仅会大大方便前来办事的群众,减少“迷茫”,缩短办事时间,同时,也会让政府服务更上一层楼。

    随着政府部门机构精简以及为民服务意识的逐步增强,许多地方都将行政审批等办事部门集中整合到了一个办公地点,虽然大大方便了群众办事,让群众少跑了许多冤枉路,但众多部门与办事窗口集中在一处,也着实给一些群众带来了另一个不便,即部门难寻,窗口难找。尽管大多行政服务中心都设有平面图作为指引,但却依然无法从根本上妥善解决。

    因此,在笔者看来,中山市行政服务中心之所以要在馆内设置“3D 导航”这种便捷服务,恰恰应该是基于对这个问题的考虑。虽然听起来有一些小题大做的嫌疑,但却着实不失为一种方便群众办事的创新且有效举措,值得为其点赞。

    同时,“3D 导航”服务的推出,也必然会让政府服务在不断改革中更上一层楼。
作者:乔英杰 责任编辑:王瑞文
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