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活动范围只是加油站日均却行走达12公里
加油站站长卢锡培坦言:工作虽辛苦,但每天面对不同客户,有新鲜感和挑战性
来源:中山日报 2017-06-19 第 8190 期 A4版 发布日期:2017年6月19日 
6月15日上午,正在上班的卢锡培看起来有点忙。本报记者赵学民摄

    位于博爱一路与翠景南路交叉口的中石化西河加油站,是城区最为繁忙的加油站之一。一天24小时,这里不分白天昼夜时时刻刻都在运转。

    在加油站上班会枯燥无趣吗?15日,记者采访了在西河加油站从业17年的现任站长卢锡培,听他讲述这个行业背后的酸甜苦辣。

    ■加油工日均行走12公里

    每天早上8时整,卢锡培都会穿上统一的蓝色工装准时上岗,他最先做的就是巡查一遍油站,包括检查卸油区的设施设备、消防间设备、配电房设备等,此外,他还会观察油站周边环境并监督员工的服务。

    上午8时30分左右,加油站迎来了一天的加油早高峰,卢锡培与加油员一起开始忙碌的工作,包括引导车辆进站、为汽车加油、收银等服务项目。记者见到他时,他正不停地往返穿梭在加油机和便利店之间。随后,他认真地为一辆小车加满油,放好油枪后,又一路小跑去另外一边继续工作。

    “站长要和员工一起做事,以德服人。”今年37岁的卢锡培是西区隆昌人,从事油站行业17年了,常年的室外劳动让他的皮肤晒得黝黑。据介绍,油站一天最忙的时段就是上下班的时间点,最多时油站内外会排20多台车等着加油。“但也不会等太久的,因为油速一分钟可达40升,一辆小车整个加油过程快的也就两分半钟,再慢也不会超过5分钟”。

    “现场有6台加油机,我们有5个加油工在岗,每人至少要管好1台加油机”。卢锡培说,“每台加油机4支油枪,最忙的时候,一个人要同时操控4支油枪。所以,小跑是加油工的常态。我们曾用计步器测算过,工作一天下来,平均要走12公里”。

    ■每天面对不同客户,有新鲜感

    2000年,中专毕业的卢锡培做了半年报关员后就进入到中石化系统工作,先后做过加油员、计量员等岗位。2003年,时年23岁的卢锡培通过竞聘,从13人中脱颖而出成了当年系统内最年轻的加油站站长。

    作为一名站长,除了油站、员工的日常管理外,经常还要应付突发事件。“记得今年2月18日中午1点钟,一个客户开车过来加油,到了加油机前,车头盖的发动机有烟冒出,我赶紧让客户把车开离加油机。”卢锡培回忆道。

    “做我们这行的,一定要有耐心、细心。”卢锡培告诉记者,像遇到油品调价,他都会耐心给客户提醒。这样一来客户认为我们的服务贴心。时间久了,就和客户建立起了良性的沟通关系。

    2014年,卢锡培被调到西河加油站工作,在他的带领下,短短三年间,该站点的客户日均达2200人次,油品月销售量从1100多吨上升到1400多吨,非油品销售额从每月5万元上升到30万元。西河加油站因此连续两年被省石油行业评为“百佳加油站”,卢锡培荣获“省优秀站长”等荣誉。

    在加油站一待就是17年,会不会感到枯燥无聊?卢锡培说:“每一天都会遇到不一样的客户和问题,我感觉工作特别有新鲜感和挑战性。”
作者:记者张倩 通讯员田花 责任编辑:陈映彤
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