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取消漫游费仅跨出一小步

来源:中山日报 2017-09-01 第 8264 期 A8版 发布日期:2017年9月1日 
    8月30日,中国移动、中国联通、中国电信宣布自9月1 日起全面取消手机用户国内长途费和漫游费(不含港澳台地区),比原计划的10月1 日提前一个月完成。此次全面取消手机用户国内电话长途通话费和漫游通话费,用户无需申请、自动生效。关于取消手机国内长途费和漫游费的具体详情,用户可咨询三大运营商的网上营业厅、客服热线或当地移动公司营业厅。(8月31日《新京报》)
    在过去,长途费和漫游费,确是一笔很大支出。如果几年前推出这一动作,定会收获一片叫好声。但随着微信、QQ 等即时通信工具的全面发力,现在的异地联系,留给三大运营商的蛋糕,已经很小了。而且,多数手机号都是直接包月的,正如网友所讲,全面取消,省不了几个钱。
    “触动利益往往比触及灵魂还难”。关于取消长途费和漫游费的呼声,一直络绎不绝。与市场天然无距离的运营商,怎么可能毫不知情?唯一的解释就是,在利益面前,“你永远叫不醒一个装睡的人”,运营商只是舍不得嘴边的一块肥肉而已。而现在,既然上有要求下有需求,加之蛋糕也确实小了,倒不如顺势而为,还好为自己做一个形象宣传。
    “改革都是问题逼出来的”。三大运营商取消手机用户国内长途费和漫游费,也是“逼出来的改革”,到底是主动性更强还是被逼无奈的选择,不难作出判断。
    没有谁可以遗世独立,没有谁可以无视社会评价。规模上的“大”并不等同于“伟大”,一家被称为“伟大”的企业,往往表现出责任上的“大”。企业要有社会责任,不仅是一种伦理要求,也是自身做大做强的基础。我们看到,那些注重社会责任的企业,推动社会进步的企业,更容易赢得市场的青睐。三大运营商也应该立志于成为这样的企业,也只有成为这样的企业,才能真正做强做大做久。
    提前一个月取消漫游费,是“吾所欲也”。要想赢得更多认可,尤需继续努力,展现更多诚意。今天,已经全面进入了移动互联时代,如果说过去消费者关注手机话费的话,那么现在则关注运营商能不能做到“提速降费”。正如社会公认的,推动“提速降费”,不仅顺应百姓期盼,还有更深层次的战略考量——中国的互联网基础服务已经拖了经济社会发展的后腿,到了“不改不行,慢改也不行”的时候了。
    取消漫游费只是跨出了一小步。当然,跨出一小步也是进步,但是,把流量费降下来更见诚意。而且,“降费”不一定是减法,由此带来的公共认可,更大规模的公共使用,必然带来“改革红利”。关键就在于运营商如何算账,是算大账还是算小账,是算长远账还是算眼前账。
作者:毛建国 责任编辑:江萍
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