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入住新屋不到一年被困电梯十多次,事发东区天奕国际小区

来源:中山日报  发布日期:2018年5月16日 
  “住进来还不到一年,一家三口已经遇到10多次电梯故障,甚至7岁的孩子都曾单独被关在里面,叫业主怎能安心?”5月14日上午,东区天奕国际小区的多位业主向本报投诉称,入住该小区一年多,电梯事故频发,业主三天两头遭遇“电梯惊魂”,人人担惊受怕。
  ■业主:电梯频出故障,大家胆颤心惊
  14日上午11点,记者来到东区天奕国际小区。说起电梯困人、下坠事情,在场的十几名业主纷纷表示,曾不止一次地遭遇过。目前该小区一期5栋高层住宅业主入住率大约20%左右,大家入住不久就发现电梯存在问题。
  “有4栋楼的电梯都发生过困人、下坠事故。”家在3栋的业主王先生告诉记者,半个月前他就曾被困电梯。当时电梯突然下坠,卡在楼层中间,让他十分惊恐。王先生说,电梯里没信号,要是老人、孩子被困,不懂得摁求助警铃,肯定会出事。
  家在5栋的罗女士平时在深圳工作,在新房装修完后偶尔过来住过几次,也曾被困了两次。“我家在22层,有一次电梯到了22层没停,直接到了24层,然后又突然下坠到20层,此时正好门开了,吓得我们赶紧跑出来了。”
  家在4栋11层的廖女士在不到一年的时间内遭遇了十多次电梯惊魂。“我们是去年5月底入住的,到目前为止就遭遇十多次事故,心惊胆颤。”廖女士说,今年3月,她坐电梯下楼时突然出现故障。“咔咔咔,电梯轿厢里一直发出异响,所有按钮的灯都一直在闪,我赶快把所有按钮都按下,但是电梯门一直也打不开。”
  ■物管:业主反映属实,但电梯是安全的
  天奕国际小区物业经理何先生接受采访时坦承,业主反映的问题属实,小区曾经一个月内发生了十多次电梯故障,但第三方检测机构检测结果显示,电梯整体上是安全的。
  何经理称,每次发生电梯困人事故时,物业接到求助警铃后都会在两三分钟内赶到现场,及时将被困业主救出,并第一时间通知维保单位前来维修。
  “事后我们向厂家和第三方检测机构了解到,初步检测结果显示这批电梯整体上是安全的,由于装修搬运物品、电子元件偶发性故障、信号干扰等各种因素的存在,都会导致电梯运行出现问题。”何经理说,小区居民楼统一安装的是芬兰品牌KONE电梯,这批电梯是智能电梯,如果电梯自身检测到问题就会启动保护性功能,下落到安全位置,而不开门恰恰是一种保护机制。“物业公司4月份更换了电梯维保单位,初步发现电梯电子门锁感应不到位,通过调整可解决这个问题。”
  该小区电梯维保单位中山市携通机电设备有限公司工作人员杨先生强调,装修搬运物品是造成电梯问题的主因。“一是搬运过程中产生的泥沙细石、铁片等影响了电梯的正常运行,同时,工人为搬运物品方便,长时间用物品阻挡电梯关门,也会影响电梯的正常运行。”
  ■律师:电梯发生事故,物业公司应担责
  小区电梯故障多,物业是否该担责?广东凡是律师事务所律师肖和平认为,从法律上讲,电梯困人、突然下坠等意外事故的发生,如果对业主造成了伤害,那么其责任由物业公司承担。物业服务企业应当按照物业服务合同中关于安全防范的约定,健全安全防范措施,做好物业管理区域内的安全防范工作,为业主提供安全高效便捷的服务。未履行约定义务的,依法承担相应的法律责任。物业管理区域内发生安全事故时,物业服务企业应当采取应急措施,并及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
作者:本报记者 王伟 责任编辑:叶秋红
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