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我市保险行业推“线下理赔夜市”

来源:中山日报  发布日期:2018年6月12日 

  6月7日,记者从市保险行业协会获悉,本周开始我市一保险公司正式推出“你下班我不下班,理赔服务不打烊”理赔夜市服务,通过延长工作日服务时间,为上班一族客户提供理赔办理和咨询等贴心服务。
  据悉,推出初期,该保险公司理赔夜市服务时间为周一至周五17:30-20:30,理赔中心通过安排专人在柜台值班,为客户提供晚间理赔咨询、单证收集、人伤调解等系列服务,进一步解决上班一族客户下班理赔难、咨询难的问题。

  据了解,运行数天以来,市民消费者对这样的服务表示欢迎,并希望能在时间上相应延长。而这家保险公司的负责人也表示,公司将根据“线下理赔夜市”试运行情况逐步调整值班时间和人员安排,并持续加码理赔服务供给,推动“线上理赔夜市”和“理赔午市”尽快落地。

作者:记者 柯颂 通讯员 简颖珊 责任编辑:谢梨
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