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“流量不限量”虚假广告应以法处之

来源:中山日报  发布日期:2018年8月7日 

  三大通信运营商“流量不限量”营销广告从推出以来一直遭用户诟病。8月2日,湖南省工商局对湖南移动、湖南电信、湖南联通进行行政约谈,认定三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成严重的消费误导,属于虚假广告,要求三大运营商必须立即停止发布“流量不限量”广告。(8月4日《潇湘晨报》)

  之前,网友和消费者吐槽运营商“流量不限量”广告,对其行为究竟怎么回事心里没底,既愤愤然,又胆怯怯。明知运营商的“流量不限量”广告说了谎话,也不能把运营商怎么样。现在好了,湖南省工商局认定三大通信运营商“流量不限量”广告为虚假广告,证明“流量不限量”广告是违法行为,三大运营商负责人也均表示将对“流量不限量”广告积极整改,出人意料地走出了关键性的第一步。

  认定“流量不限量”广告为虚假广告,依法处理是必由之路。从执法形式看,工商部门对违法广告处理的办法有很多。广告法第49条列举了可以行使的职权有7条。约谈三大运营商,向三大运营商下发“责令停止发布违法广告通知书”,要求立即停止发布“流量不限量”广告并整改,应该算是一种。

  不过,仅仅约谈和停止发布“流量不限量”广告,对广大消费者而言,没有解决问题。从受害者群体来看,据报道,购买了三大运营商的“流量不限量”套餐后,因流量到达一定额度而被限速的消费者达50多万人。“流量不限量”广告社会影响大,害人不少,害人不浅,轻飘的整改既难平众怒,对三大运营商也没有什么触动警示作用。

  根据广告法第55条、56条规定,发布虚假广告的,除责令停止发布广告、消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处20万元以上100万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处100万元以上200万元以下的罚款,可以吊销营业执照。发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。

  所以,湖南省工商局认定“流量不限量”为虚假广告后,仍需公众持续关注。一,认定“流量不限量”为虚假广告,要求运营商立即停止发布“流量不限量”广告,为什么没有做到令行禁止,值得关注;二,对“流量不限量”广告违法是点到为止还是依法追究,值得关注;三,湖南省工商局认定三大运营商“流量不限量”为虚假广告,其他省区市工商部门是否跟进,对所在地三大运营商“流量不限量”广告做出调查认定或处理,值得关注。

作者:卞广春 责任编辑:谢梨
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