春运大幕今日拉开,我市启用道路客运服务评价系统
乘车是否满意可现场扫码打分
发布时间:2018-02-01 来源:中山日报
    本报讯 今日,为期40天的2018年春运大幕拉开。1月31日,记者采访了解到,由市交通运输行业协会开发的“中山市道路运输公众服务评价管理系统”(以下简称“评价系统”)将在今年春运启用。每一辆合法的道路运输(班车和旅游车)营运车辆将张贴专属二维码,市民乘车即可扫码,对营运车辆、车辆设施、车容车貌及驾驶员服务行为等方面进行评价。
    “评价系统围绕公众对客运公司、客运车辆的服务评价与投诉信息的采集,建设微信公众号评价投诉、车辆二维管理、投诉处理、投诉内容统计分析报表等功能,将作为企业和驾驶员质量信誉服务的依据,为监管提供有效的信息服务。”市交通运输行业协会相关负责人透露。
    据了解,评价系统设在市交通运输行业协会的微信公众号上,市民关注微信公众号除了可以对驾驶员服务质量进行评价监督外,也可以进行信息查询,及时了解行业相关政策法规、通知公告以及从业资格、企业招聘等信息。据介绍,评价系统的功能分为两大类,一是旅途服务评价,乘客关注中山市交通运输行业协会微信公众号,扫描车身二维码进入旅途评价,通过旅途服务评价,促进交通运输企业提高服务水平。第二类车辆投诉监督,乘客完成旅途服务评价后,针对服务质量差的,需要投诉的,可通过“我要投诉”进入监督投诉页面。

新闻链接
    ■旅途评价操作流程:
    关注微信公众号→点击旅途评价→输入车牌号码或扫描车身二维码→进入评价→拍照取证→提交评价。
    ■车辆投诉监督操作流程:
    完成旅途评价后点击 “我要投诉”→填写乘车日期和发车时间→填写投诉项目,上传照片→填写手机和姓名→提交投诉。
中山网微信
掌上中山微信
版权与免责声明:
① 凡本网注明“来源”为“中山日报”、“中山商报”、“中山网”的所有文字、图片和视频,版权均属中山网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经被本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“来源:中山网”,违者本网将依法追究责任。
② 本网未注明“来源”为“中山日报”、“中山商报”、“中山网”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“来源:中山网”,本网将依法追究责任。如对文章内容有疑议,请及时与我们联系。
③ 如本网转载涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与中山网联系。
联系人:陈小姐(电话:0760-88238276)。