保险业务精英林添朵扎根基层20年
保险保障送进千家万户 既雪中送炭也锦上添花
发布时间:2019-11-29 来源:中山日报


林添朵

11月上旬的一个早上,秋高气爽。在火炬区的一座高层商务大厦内,中国人寿保险中山分公司中山港营业区高级区域总监林添朵从忙碌中短暂脱身,接受了记者的采访,她兴奋地告诉记者,今年她所带领的团队有望再刷新“送去保障”的纪录,业绩再创新高。

林添朵之所以有如此高的预期,与近年来火炬区居民日益增强的保险意识不无关系。从2016年至2019年,仅她带领的千人团队就为当地居民配置了72896件保险产品,送去保障高达1.76亿元,成就了行业内的一段佳话,也开启了当地居民信保投保的全新阶段。

率4人开荒保险空白地

如今的火炬区,是中山创新发展的重镇,拥有着良好的经济基础,居民也早已认可保险保障的重要性。然而在20多年前,这里的居民基本没有买保险的习惯,甚至不少人还认为保险是“骗人的”。正是在这样的环境氛围下,1999年,刚刚加入中国人寿的林添朵带领了4个团队伙伴,杀入了这片空白地,誓要扭转人们对保险的误解,要把保险送到每个家庭。

理想很丰满,现实却很骨感。保险之路对于刚刚入行的林添朵来说,并未得到特别的优待。在开荒期间,林添朵一天就遭受了比过去20多年还要多的白眼。“那段时间走出去确实太艰难了,大家一听我们是销售保险,都像躲避麻风一样走开。”林添朵说,当时内心确实很委屈。

这种不理解还来自亲朋好友,作为上世纪90年代的大学生,林添朵一直被大家认为是天之骄子。她起初的工作也是在大型企业做财务,轻松而体面,然而每天跟数据报表打交道的日子,让她感觉到自身能力得不到施展,似乎一眼能看到自己60岁的样子,所以她毅然辞职投身到了中国人寿。不过这个挑战并没有得到家人的理解,为此家人还一度与她中断了往来。

来自内外的压力,并没有压垮林添朵的意志,反而更坚定了她要做好这一行的决心。“国家都批准认可的保险行业,还设立了国企来推行,保险为什么就不能做?”林添朵说,坚定初心之后,她开始思考保险推广难的主要原因,就是大家对保险的认识不足,保险业务人员的服务不到位。于是她建立了“感恩、尊重、包容、共赢”的团队文化。后来无论团队职场如何调整,这八字文化始终都在职场显眼的位置,一直根植在团队每个人的心中。

在团队文化的引领下,林添朵团队始终以专业的技能、真诚的服务,致力把保险保障送进千家万户,业务也开始有了转机。第一年就顺利完成了预定的目标,后来团队日益发展壮大,许多客户被他们的真诚感动,也成为志愿的推广员,帮助林添朵介绍保险知识,不少人后来还成为了她团队的一员。

2010年后,随着国家大力推行社会基本保障,保险意识开始深入人心,抢先起步的林添朵团队也迎来了飞跃式发展。2011年成立区团队,队伍人数最多时达1360人,林添朵个人也荣获了众多荣誉,并重新得到了父母的认可。

为社会配齐应有之保

如今,保险意识早已不再是阻碍保险行业发展的顽石,人们对保险的要求也在不断提高,为各类人群订制不同需求的保险,成为了林添朵思考的新问题。

2016年,孜孜以求推动火炬区保险事业发展的林添朵,成功当选市第十五届人民代表大会代表,在与社会各行各业的交流中,极大地开阔了视野,打开了对保险事业发展的新思路。

“现在的居民不是需要单一的保险,而是需要各种不同需求的组合保险。”林添朵调查发现,如果算上国家政策性医保,现在不少家庭成员的保险都在3种以上,以火炬区为例,光是政府政策性的保险,都已提供了两项。如正在各个社区推行的计划生育保险是国家计划生育协会与保险公司合作开展的一项政策性的保险,火炬区从2010年9月由政府出资免费为本地符合条件的居民购买了100元的险种,为广大中山港居民筑起了一道看不见的幸福生活防风墙。

据了解,今年火炬区基本已实现符合条件居民百分百参保计划生育保险,计划生育保险已成为当地户籍居民生活标配。不少居民在100元基本险种的带动下,更自掏腰包提升保障方案,要为自家保障加码到1200元,进一步提高家庭抵御风险的能力。

“人大代表就是要听民声、知民情、解民忧,作为保险行业人员,我的出发点在保险。”林添朵说,根据国家的政策要求,到2020年,我国基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范,具有较强服务能力、创新能力和国际竞争力,与我国经济社会发展需求相适应的现代保险服务业,努力由保险大国向保险强国转变。在这样的大政策背景下,保险行业也将迎来又一波新的发展机遇,而这次的发展重点,除了继续做服务外,还将要为群众提供更专业的保险搭配和组合建议。这种保险行业的发展势态,既是居民生活发展到更高水平的一个表现,也是保险行业人员自我提升的必由之路,最终目的是为了给社会配齐应有之保,免除群众后顾之忧。

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