从司机做到老总,郑泽宏细述预拌混凝土行业趣事——
粗犷行业引入精细管理 科技手段提升产品质量
发布时间:2019-12-13 来源:中山商报


   人物档案    

●企业家:郑泽宏

●身份:中山市宇宏混凝土有限公司董事总经理

●感言:精细化服务是“粗汉子”行业的竞争优势。拥抱高科技,持续做转型,激活生产力,就不会有错。


虽为预拌混凝土生产企业,但厂区干净整洁。

火炬区环茂路深处的鸡头笼山麓“藏着”一家规模不小的预拌混凝土生产企业。记者观察发现,与同类企业相比,这个大院洒水设施齐备,未出现飞沙走石的场景。厂区安装了两个环保监测仪,监测扬尘、PM10、PM2.5等指数一并向企业高层实时通报。

这家企业名叫中山市宇宏混凝土有限公司(下称“宇宏公司”),是本地较早从事预拌混凝土生产、物流、服务等“一条龙”业务的企业之一,年产销售额约2亿元,处于同行龙头位置。“外人觉得这个行业是‘大老粗’。”负责人郑泽宏反问说,“企业走过16个年头,然而,没有精细化管理,不探索高科技运营手段,怎能坚持这么长时间?”

啥是预拌混凝土?

淘汰手工作业,走向工业化生产

国内较早的预拌混凝土业务出现在上世纪90年代。2003年,火炬区大型小区健康花城开建,承建商在5公里外的鸡头笼山麓开办企业,将预拌混凝土的“生产+质量+物流+服务”模式引入中山,顺便降低健康花城小区的建造成本。

“在工地现场拌制混凝土,属于手工作业,水泥、沙、石、添加剂等物料的数量不好把握;用人手去配料,质量难以控制,扬尘等环保问题突出;此外,物料配送未必能与施工节奏完全匹配,浪费人力。”宇宏公司董事总经理郑泽宏告诉记者,“以上几种情况,导致浪费严重,又不可避免地增加了工程建造成本。”

郑泽宏表示,预拌混凝土行业瞄准了现场拌制混凝土的痛点,逐一解决浪费严重、成本高昂、时间节点不易控制、环保管控难等问题。

据介绍,从工厂化生产,到目前的智能化生产、物流、质量保障、服务管控,宇宏公司能精确提供工程各个环节所需的特定型号混凝土。产品出厂后,搅拌车在规定时间内到达工地,按照时间节点灌注到现场,就能提升工程的建造质量。

“用搅拌车将预拌混凝土运到工地,尽管多了一笔物流费用,总成本还是远低于现场拌制混凝土。”郑泽宏强调说,“大约从10年前,很少有工地再使用现场拌制混凝土。我们这类企业让工程承建商省了钱,建筑工程质量得到了保障,有了存在的意义和价值。”

如何实现人生逆袭?

做事专注,从货车司机成长为销售主力

40岁出头的郑泽宏,如今经营着预拌混凝土生产、建筑工程、服饰连锁批发等多家企业,是中山市青年企业家协会的副会长。刚到中山那阵子,他只是一名普通司机,驾驶重型货车和搅拌车。

这些年发生在郑泽宏身上的故事,可谓励志的人生逆袭案例。

“我生于广东汕头濠江区的一个小乡村,当地有很多人去了全国各地从事建筑行业。”郑泽宏回忆说,“潮汕人素有‘不窝家里’及‘离家打拼’的传统,我去过珠海、深圳等地打过工,没想到在中山安定下来。”

2003年春节过后,郑泽宏拿着货车驾驶证,在老乡的介绍下到宇宏公司应聘,成为一名普通司机,每月工资只有1600元多元。“前两年的日子很平淡,都是没日没夜地工作。”郑泽宏告诉记者,“我喜欢观察,别人能将事情做好,我就去模仿,然后再去想怎样做得更好。如果那段时间上夜班,白天我会去其他部门转转,观察调度、销售的同事是怎样工作的。”

郑泽宏坦言自己“不算聪明,胜在肯学”。勤奋的他,被公司管理层看在眼里。2005年7月,公司老总跟郑泽宏说:“你来销售部上班,试用期3个月,能够‘毕业’就别做司机了,当销售员收入高一些。”

当年,有驾照的销售员不多,郑泽宏回忆起当年的成功秘诀:“首先是勤奋,以公司为圆心,20公里半径内的工地都要跑。其次是秉持‘不行也要行’的信念,进工地拜访去了解工程情况。最后是讲究方法,很多潮汕人在外做工程,遇到工地负责人是老乡,围在他身边一整天一整天地去‘磨’。”

两个多月内,郑泽宏找到了4个规模不小的项目,为大丰自来水厂、市青少宫工地、市检察院工地、市老干中心扩建工地提供预拌混凝土。10月初,公司宣布,郑泽宏“毕业”了,留在销售部。

什么是服务?

别怕吃亏,从销售员成长为企业老总

2006年起,郑泽宏的事业开始“起飞”。他拿下多个大型工地的预拌混凝土供应合同,提成收入迅速增加。在此期间,他开始认识到“服务”二字的重要意义。

郑泽宏表示,销售员不是把合同拿下来就行了。住宅、商业建筑、工业建筑是不一样的,楼板、梁柱、地下室、特殊建筑部件也是不一样的,每个工程在不同阶段需要使用不同型号的预拌混凝土。产品从出厂到浇灌到工地的间隙,最优时间控制在两个小时以内。工地安排的浇灌时间不一样,工厂要全力配合。“以上所有细节,我都要协调,出错就会让工地和工厂同时蒙受巨大的经济损失。换言之,我不能做单纯的销售员,从生产、质检再到调度、物流各个环节都要盯紧,这就是服务。过了一段时间,我将这个行业的运作都理解通透了。”

此外,郑泽宏还将“服务”二字的内涵进一步延伸。

他回忆说:“好几个大工程的施工负责人,我一直实施贴身服务。除了让预拌混凝土不出岔子,负责人在工程实施期间还有许多细节要跟进,我去做‘额外帮忙’。尽管跟本职工作无关,我不断提醒自己‘别怕吃亏’,后来就养成这种工作习惯。”

没过多久,郑泽宏升任销售部门的负责人。

2010年前后,预拌混凝土工厂在中山遍地开花,宇宏公司面临的竞争压力越来越大。郑泽宏向上级集团毛遂自荐说:“我对生产销量增长有信心,让我当老总吧。”年中,宇宏公司实施竞争上岗,郑泽宏从多位竞争者中脱颖而出,担任公司“一把手”。

“同业竞争的关键还是‘服务’二字。除了做好精细化,还要引入高科技手段、要质量、要产量和做服务。”当上董事总经理后,郑泽宏迅速让宇宏公司的预拌混凝土产量增长到接近产能上限,产品质量处于本地同行领先位置。

□对话

“粗汉子”也能“做绣花活”

拥抱高科技才能激活生产力

●记者:预拌混凝土这个行业很“粗犷”,工厂里机器轰鸣,工厂外搅拌车在市区和镇区跑来跑去,怎样才能做到精细化服务?

○郑泽宏:“粗汉子”是这个行业的外表,“做绣花活”则是我们宇宏公司的竞争优势,最终目标是让客户满意。

比如说,我们的场地24小时洒水,24小时做物料清理,不允许工厂沙尘滚滚。门前的环茂公路车多路窄,公司和交警部门共建交通安全站,确保搅拌车和其他市民出入安全。

再举一些例子,有些同行是外聘车队完成物流配送。宇宏公司是自己买车,自己请司机;车龄保持在四年以内,确保车况稳定。虽然成本高一些,但不会让配送“掉链子”。整个车队有一个智能化管理系统,专人盯紧每辆搅拌车的运营状态,确保车辆到达工程目的地时既不迟到,也不早到。

●记者:制造业转型升级离不开高科技手段的协助,你们这类“粗汉子”企业也有相关规划吗?

○郑泽宏:不只是规划,而是这么多年一直在做。

目前,工厂可以做20多种规格的预拌混凝土,最高可做到行业最高的C100规格。更高强度的钢丝预拌混凝土,我们也能做,这就是科技带来的生产力。

工程师坐在办公室,就能实时切换设备,生产不同规格的混凝土。每车混凝土必须经质检员检验后,扎上封条方可出厂。搅拌车在运送混凝土到工地期间,车辆全程GPS定位,实时监控车辆位置,保证供货的连续性。搅拌车“回家”后,我们有一个由工业互联网控制的自动排队系统,不同号码的搅拌车,按实时调度数据去排队,在规定时间内领取不同规格的预拌混凝土。这都是整个宇宏公司实现精细化、柔性化、智能化生产的例子。

混凝土看起来又黑又笨,但是,市面上已出现了科技含量很高的透明预拌混凝土,就是整个楼板、墙面都是透光透视的,需要高科技化学物料去匹配。我们正在攻关,相信不久后就能生产。

总之,行业不分“粗鲁”和“精细”;拥抱高科技,持续做转型,激活生产力,就不会有错。

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