10月8日下午，在三乡镇白石村文华中路红绿灯路口，年近50岁的钟庄伟身着红白相间的志愿者服，手持着写有“停”字的交通警示灯，笔挺地站在人行道一侧。像往常一样，在忙碌的人群和穿梭的车流中进行着一次次公共文明引导服务。

钟庄伟是三乡一家五金厂的保安员，也是三乡镇志愿者协会公共文明引导队队长。他告诉记者，自己每天早上6点起床，半小时后出门，前往三乡镇各主要路口巡查交通劝导志愿服务情况，是他近年来雷打不动的作息规律。自2012年加入志愿者队伍，10年间，自称对志愿服务“上瘾”的钟庄伟几乎每天活跃在服务一线。

据不完全统计，他已在中山志愿者岗位上奉献了10000多个小时，参与志愿服务达4400多次，成为中山市建立“星级志愿者证书申领制度”以来的首位超星级志愿者。此外，他还创新“微笑式”文明引导手式，并深入到学校、社区、厂企开展文明交通志愿宣传。在他的带领下，三乡镇文明交通劝导志愿服务队伍从最初不足50人发展到现今1600多名队员，文明交通引导队也成为三乡文明城镇的一张靓丽名片。“只要看到大家有需要的地方，我都会伸于援手。”钟庄伟说。

创新“微笑式”交通引导手势

暑热犹存，午后呼啸而过的货车、摩托车的鸣笛声和擦肩而过的行人，都没有让钟庄伟分神。即便衣服已经被汗水浸湿，钟庄伟还是一丝不苟地交通引导手势协助指挥、劝导市民快速安全通行，与此同时，他的脸上一直挂着和蔼的“眯眼笑”。

钟庄伟正在进行交通引导。

“刚刚的动作是我自创的‘微笑式’交通引导手势。”钟庄伟自豪地介绍道，三乡镇公共文明引导队成立之初，第一批交通劝导志愿者走上路口时，工作方式方法都不成熟，也没有一套独立的交通劝导手势，而是照搬了交警部门的交通指挥手势。但是志愿服务毕竟不是执法行为，重点在于引导文明行为发生，减少不文明现象出现，不适合以强硬的方式推行志愿服务。

为了让市民更容易接受，钟庄伟不断地琢磨，对志愿者的交通劝导手势进行创新改进，并创新加入微笑、点头、点赞和礼让手势等细节把引导动作“友善化”，让志愿服务更亲民。一系列的创新和改进，很快收到了实在的效果。“经过我们‘微笑式’的引导，违反交通规则的人已经越来越少了。”钟庄伟欣慰地表示，现在只要做出这个手势，冲红灯的市民自然就停了。

据了解，钟庄伟创新的“微笑式”交通引导手势在2013年7月确立后，经过3个月的验证，便开始向全市志愿者推广，钟庄伟也到全市各镇街，就这套手势对广大交通劝导志愿者开展培训。

将志愿服务当作“第二事业”

钟庄伟的老家在江西，2005年来到中山三乡工作并成为一名“新中山人”。他回忆道，2012年，他还是三乡一家鞋厂的保安，因为需要长期上夜班，交际面很窄，工作和生活也因此变得单调无味。一次在罗三妹山与家人游玩时，对身穿马甲的志愿者细致服务留下深刻印象。回到宿舍，他拿起手机打114，很快拨通了三乡镇志愿者协会的电话，“我想帮人，我也可以当志愿者吗？”抱着试一试的态度，他的志愿者时光由此开启。

青少年夏令营、探访独居长者、敬老院服务等活动……每一场志愿活动对钟庄伟来说都很新鲜，原本寡淡的生活渐渐有了色彩。

钟庄伟每日坚守在自己的志愿服务岗位上。

2013年7月，三乡镇公共文明引导队成立，钟庄伟成为该镇的首批交通劝导志愿者。当时队伍的人数不足50人，每天上岗的人数并不多，但是他始终坚持每天3个班次都到岗引导，由于表现突出，他很快成为队长。经过他一年的努力和坚持，截至2015年11月，累计40000人次参加了公共文明引导，每天2个班共有约100多人次参加公共文明引导。如今志愿者队伍越来越庞大，周六日还新增到公交站引导乘客按序候车，公交车文明进站，受到了市民的肯定。

“之前在一个学校做保安，学校要求每天工作时间从8小时增加到12小时，每月工作增加2000元。我拒绝了，因为这样我就没法好好做志愿服务了。”钟庄伟说，现在他的工作时间相对自由，夜班过后，白天依然不误做志愿服务，这正是他想要的。如今，钟庄伟在下班之后，平均每天会抽出5个多小时进行志愿服务。做志愿者，俨然成为他的“第二事业”。

“很多工友问我做志愿者有没有工资，我说，服务过程中收获的肯定和满足就是‘工资’。”在钟庄伟的带动下，他的妻子、儿子都先后成为三乡镇公共文明引导队的成员。他带领的三乡镇公共文明引导志愿服务队，志愿者人数已达1600多人，全队开展志愿服务总时数超过16万小时。

见习编辑 赖彤瑶   二审 黄廉捷  三审  岳才瑛