在“三八”国际妇女节到来之际，国家税务总局中山市税务局东区税务分局联合中山市女企业家协会举办“税月‘她’力量”春风税暖宣讲会，就税费政策、纳税信用等方面内容为全市80位女企业家送上“税暖”春风。“收获满满！”中山市女企业家协会会长张晓玲在会后点赞道，“这不是第一次跟东区税务分局巾帼志愿服务团队打交道，我们平日线上沟通也很多，他们在企业有需求的时候还提供上门辅导，服务非常贴心。”

▲宣讲会上，东区税务分局巾帼志愿服务团队成员为女企业家们送上“税暖”春风。梁志豪 摄

作为中山市女企业家协会会员，中山市爱贝俪健康产业科技有限公司负责人林秀兴对税务部门的“一跟到底”服务颇有感触。“自己在生育后，比较关注产后健康护理领域，决定自己尝试做一下。没想到，企业2019年开业，2020年就遇上了疫情，从后便一直处于亏损状态。正当我们焦头烂额的时候，东区税务分局的税务人员将税惠‘及时雨’送到了企业中来，手把手辅导企业享受社区家政服务免征增值税、小规模纳税人减税降费等优惠。2022年8月至12月，企业免税销售额达163万元，是这些实打实的税收优惠帮助我们渡过了难关。”如今疫情退去，林秀兴准备大展拳脚，在其他镇街开设分店，想从个体工商户转为有限责任公司，其中涉及的税务问题又让她犯了难，她便抱着试一试的心态在“巾帼税企交流群”里咨询，“没想到税务人员直接打电话来跟我对接了解情况，还上门进行了辅导，帮助我完成所有涉税事项，这个‘一跟到底’服务真给力！”

▲巾帼志愿服务团队到办税服务厅开展涉税费政策辅导。梁志豪 摄

林秀兴口中的“一跟到底”服务，是东区税务分局巾帼志愿服务团队的特色服务。“志愿服务队在跟企业交流中发现，需求被‘看见’之余，被‘跟踪解决’更重要”，东区税务分局副局长、巾帼志愿服务队负责人刘文涛介绍。为了及时解决纳税人的急难愁盼问题，刘文涛带领巾帼志愿服务团队成立了“文涛税务工匠工作室”，通过税企交流群，建立“有问快答、有问必答”的快速响应机制，精准对接企业需求，“一跟到底”提供解决方案。据统计，巾帼志愿服务团队月均解答税费新政策落地执行、不动产交易难问题等热点难点问题、协调多部门处理处置社保费和医保费缴费等问题160多宗，其中提供“一跟到底”服务55次。

见习编辑 赖彤瑶  二审 魏静文  三审 苏小红