“我5分钟就拿到了参保证明和住房证明，不用来回跑几个部门，真的太方便了！”近日，在中山市东凤镇政务服务中心办理入户手续的陈小姐对“安居乐业入户家电小镇（东凤镇）‘一件事’”（以下简称“入户家电小镇‘一件事’”）集成服务赞不绝口。7月7日，记者从中山市政务服务和数据管理局获悉，入户家电小镇“一件事”服务是东凤镇在全市率先推出的镇街特色“一件事”服务。

东凤镇政务服务中心工作人员李春颖介绍，为深入贯彻落实国家关于推动“高效办成一件事”的决策部署，东凤镇政务服务中心立足“中国小家电产业基地”发展定位，聚焦2025年中山入户新政实施后的民生需求，通过重塑办事流程、强化跨部门协同、升级导办服务，创新推出安居乐业入户家电小镇“一件事”集成服务，旨在解决无自有产权住宅群体入户反复跑问题。

“无自有产权住宅群体以往办理入户需准备医保、社保等材料，在不同窗口间往返排队。”李春颖介绍，为破解这一“多头跑、耗时长”难题，他们便协同镇公安分局、自然资源局、人社局等部门重构办事流程，建立“一站式导办+跨部门协同”服务机制。

具体实践中，东凤镇政务服务中心通过对接上级业务部门，打通公安、人社、自然资源等系统数据通道，努力实现参保证明、住房证明等高频材料“系统直连、实时调取”，大幅减少群众材料提交量。如今，群众只需前往政务服务中心高频业务导办专区，即可享受导办专员全程指导、证明代打及流程跟踪服务，真正实现“一次取号、一窗受理、一次办结”。

数据显示，入户家电小镇“一件事”服务自5月份试行以来，东凤政务服务效率提升73%，公安户口业务办结时限由15个工作日缩短至4个工作日；群众办事跑动减少75%，跑动次数从4次降至1次；业务量占全镇同期入户总量76%，占新政实施后同类入户业务总量的28%，惠及群众超400人次。

记者了解到，针对东凤镇小家电产业链需求，东凤政务服务中心还计划整合市场监管、税务、社保等涉企服务链条，于年内分批推出企业开业、涉税股权转让等特色“一件事”服务，推动实现企业设立、证照联办、税务登记等涉企高频事项“一窗联办”，持续完善企业全生命周期服务体系。

近年来，中山持续推进“一件事一次办”改革，各镇街结合产业特色因地制宜推出“一件事”服务。中山市政务服务和数据管理局相关负责人介绍，除了入户家电小镇“一件事”，古镇镇推出了道路货运企业开办“一件事”、横栏镇推出了“花木产业一件事”“灯饰产业一件事”服务体系。这些基于产业特色的“一件事”改革，既解决了特定群体的办事痛点，也为镇街主导产业发展注入了政务服务新动能。