大年初一7时30分,广州北京路广百百货商务楼,顺丰德政营业部快递员廖建华准点开工,穿上工装、拉上小推车就往卸货点跑。10时许,淘宝闪购城市骑士刘续林也开始了自己的奔跑。这个假期他们都选择了留在广州值班。
春节假期,当万家团圆之际,仍有一群人奔走在街头巷尾。他们是快递员、外卖骑手、网约车司机,他们用奔波守护城市烟火,让货物跨越山川湖海,让年味走进千家万户。这座城市也托住他们的人生,用务实的保障措施,让他们在城市生活有尊严、有依靠、有温暖。
与时间赛跑的年味“信使”
“您有新的抢单任务。”春节假期,大部分人已放假回家,但廖建华手机里工作后台的信息还在不断弹出。
对她来说,时间一直在倒计时,每个快件都要在指定时间内抵达。“我走路会有点快。”她说。不是快,是赶。把快递按照楼层分类排好,她拉上小推车就走。“过年期间收派的快递通常都是急用的,我们也希望尽快派送到位。”
熟悉廖建华的客户都管她叫“华姐”。春节假期相遇,大家都会和华姐说上一声“新年好”。还有客户会贴心问华姐什么时候回家过年,这时候廖建华都会半开玩笑和他们说:“先把钱赚了,再回去过个肥年”。
“汤先生、罗先生、冯小姐……都是商场的客户。”她对着快递单念出熟悉的名字。廖建华在这座写字楼里收派快递三年多了,每层楼走哪个通道最快,楼里有几家公司、工位上坐着谁,她几乎都熟知。
除了派件,还有收件。春节期间,廖建华的推车收了不少年货——广东腊味、坚果、岭南手信,全都是即将发往全国各地的广货。
“重点是检查一下有没有什么违禁品。”她打开一个年货礼盒,腊肉、枸杞、花生,还有一沓带着新年气息的利是封。检查过后,她拿起胶带封箱,扫码、核对、拍照、上传,动作娴熟一气呵成。
和廖建华不同,刘续林最忙的时候通常在午饭和晚饭高峰期前后。一到饭点,他接到单骑上电动车就往大街小巷走,像新春年味的“信使”。
“今年春节订单特别多,基本每趟都跑得满满的!”刘续林2019年入行,如今已经从骑手干到优选经理。7年来,每年春节他都坚守在一线。
和廖建华一样的是,他走起路来也带着小跑,这是职业习惯。除夕这天,他被调度到越秀区西湖花市核心区支援。
“春节期间的单子,和平日不太一样。平日写字楼多,春节住宅小区多,还有一部分是游客。来广州旅游的游客很喜欢点一些广州特色美食,像肠粉或者白切鸡之类的。”刘续林笑着将这些广东特色美食送到游客手上,“觉得自己也为广东文旅贡献了一点力量”。
奋斗者和城市的双向奔赴
作为行业里少有的女性快递员,很多人都问过廖建华同样的两个问题——怎么入的行?为何能坚持下来?
她觉得,这份工作带给自己的是一份底气。“当初入行是因为家里急需稳定收入,朋友就介绍了这份工作,现在做久了,自己也在工作中找到了价值感。”
她算过账,写字楼派件“不用日晒雨淋”,虽然可能工作时间长一些,但是适合自己。
“公司帮我们买了社保,天气热的时候还有高温补贴。”廖建华说,这几年当快递员享受到的暖心服务也越来越多。
2025年,广东进一步加强快递用工的规范管理,在深圳、梅州、茂名、揭阳、中山5市设立快递行业、企业用工监测点,从业人员管理系统覆盖38万名快递员;另外,还为快递员群体提供免费体检、法律咨询、心理辅导等,新增快递员爱心驿站463个。
刘续林也有同样的感受。“现在广州各区都设有骑手驿站,无论哪个平台的骑手,都可以来这里享受免费福利。”刘续林说,如饮水机、微波炉、充电器、吹风机、烘干机、雨伞、简易药箱……有的驿站还配备了按摩椅和电脑。
当日,从午高峰起就忙个不停的刘续林已满头大汗。配送完文德广场附近的一单,他来到广州市工人文化宫的骑手驿站,给保温杯灌满了凉茶。
“现在骑手有社保,春节期间配送平台还提供各种奖励和红包,跑得好的可以多拿1万元,也算万元年终奖了。”来自辽宁的刘续林,如今在广州买了房成了家,“挣到钱了比啥都高兴”。
这几天,廖建华送出了不少年货,也收到了很多祝福。“有的客人还会给个红包,虽然数额不大,但广东人说‘利利是是’,拿的是个好意头。”今年过年,她把两个小孩送回了惠州娘家,“家里支持,年后再团聚”。
在广东,像这样奔跑在一线的新就业群体数以百万计。他们挥洒汗水、来去如风,让广货行遍天下,同时也在融入城市、扎根安家,完成一场奋斗者与城市的“双向奔赴”。
◆编辑:李靖◆二审:江萍◆三审:赵伟




