邮储银行中山市科技支行为行动困难客户提供上门便捷服务
发布时间:2021-09-08 来源:邮储银行

近日,邮储银行中山市科技支行迎接了一位脚步匆忙的客户。经过工作人员的初步沟通和了解,该客户此行的目的是为卧病在床、行动不便的大伯筹集医疗费用。“他老人家已经好多天昏迷不醒,而他名下的社保卡和存折都找不到了,怎么办?”客户焦急地向支行的工作人员寻求帮助。

支行的工作人员在获悉该客户具体情况后,立即与现金柜台就业务办理流程和方式进行了沟通和确认,最后确定了上门办理业务的服务方案。随后,便与客户一同来到卧病老人家中,经过确认后,按照相应流程办理了凭证挂失等业务,解决了客户的燃眉之急,得到了客户充分的肯定。

无论金额大小、业务难易,邮储银行始终用优质的服务为客户排忧解难,用最诚挚最热切的态度服务好每一位客户,将“普之城乡,惠之于民”的服务理念惠及千家万户。

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