“移动”户籍窗口，中山火炬公安为民服务“零距离”

近日，火炬公安针对辖区

高龄老人、残障人士等特殊群体

办证难等急难愁盼问题

主动延伸服务“触角”

创新推出“移动户政窗口”服务

先后走进

小引村、海傍村、张家边二村

为3名因病出行不便的群众上门办证

现场，民警拿着便携式采集设备

“一站式”完成信息采集等流程

协助填写

办理表格、线上缴费

短短数分钟时间

即可享受到家一样的贴心服务

省去到现场办证的各种烦恼

2024年6月起

火炬公安全面深化“一窗通办”改革

统筹开展政务服务

进社区试点工作

提升“自助办”能力

优化导办代办、延时办、

专场办、“容缺办”服务

推动户政“极简审批”

群众满意度显著提升

据统计

2024年共开展进社区服务42场次

开设办证专场24场次

提供延时服务6328人次

群众平均等候时间缩短至8.6分钟

窗口业务办理时长同比下降15.39%

线上办理量同比增长37%

收到锦旗8面、表扬信88封

2025年，火炬高新区公安

将践行“以人民为中心”服务理念

以窗口服务品质提升工程为重点

持续推进“上门办证”便民举措

常态化开展特殊群体帮扶

用“民警多跑腿”换“群众少烦心”

切实解决群众急难愁盼问题

着力打造

有温度、有效率、有品质的

政务服务品牌