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小榄镇商会举办“员工冲突管理”培训课程
有效管理冲突 提高企业效率
发布时间:2019-10-18 来源:中山日报

10月15日,小榄镇商会举办“员工冲突管理”培训课程,邀请AACTP培训师李声华老师来榄授课,该活动得到该商会会员企业的大力支持,培训现场座无虚席。

课堂上,授课老师分别围绕“用心理解冲突管理”“知己知彼——冲突管理的前提”以及“冲突管理技巧”这三方面进行阐述,分析“性格冲突”“工作观念冲突”“价值观冲突”“视觉差异冲突”等员工冲突造成的原因。授课老师还让学员们还现场做DISC性格分析测试问卷,让大家了解各型人物性格,并分享了自身的企业管理经验,让学员们掌握各种应对冲突的管理技巧。

授课老师认为,因管理不当引起的冲突,将极大影响企业工作效率,阻碍企业发展壮大。因此,好的企业绝不会允许管理欠佳的冲突存在,巧妙安排冲突各方的对话是有效管理冲突的重要途径。

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