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分层分场景开展精细化运营,苏宁易购家装助力商家“双十一”质效增长
发布时间:2022-10-12 来源:苏宁易购

日前,苏宁易购官宣2022“双十一”首轮预售将于10月24日晚8点开启。随着大促节奏敲定,商家扶持政策公布,家电家装品牌商密集洽谈,苏宁易购已全面进入备战“双十一”状态。

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10月12日,苏宁易购家装“双十一”商家大会召开,头部家装家居品牌厂商参与,包括芝华仕、林氏木业、全友家居、喜临门、雅兰、九牧、雷士照明、飞利浦、箭牌、欧普照明、爱果乐、恒洁等。据苏宁易购家装行业线总裁郭良介绍,今年“苏宁易购双十一全民嘉年华”将为商家提供五个方向的优化升级,即流量场景、选品规则、活动玩法、服务保障和激励政策,助力商家提升营销效能,收获高质量用户增长。

“双十一”期间,苏宁易购家装将为商家开放站内核心资源矩阵,并进一步拓展站外天猫旗舰店、直播、社群、零售云等流量场景。“苏宁易购将通过精细化运营,转变‘一盘货多场景分发’的固化模式”,郭良透露,苏宁易购家装“双十一”将分层分场景制定选品规则,加大内容和互动创新营销,助力商家精准引流,加速单品渗透打爆。同时,围绕苏宁易购家装“双十一”打造更多百万单品/店铺/品牌计划,郭良表示,苏宁易购家装将和品牌商家共同做好货品规划,充分利用广告及数智产品工具,全面参与各项活动,并加强服务能力储备和提升。苏宁易购也将在“双十一”行业补贴、广告优惠、佣金降低、费用结算等方面给予品牌商家全面支持。

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“双十一”活动玩法方面,苏宁易购家装将全面参与平台通用优惠,即百亿补贴、跨店铺满减(每满300减50不封顶)、分期免息(2/6/12/24期)、大额津贴等,助力商家高效转化。商家大会透露,今年苏宁易购将于10月24日晚8点正式开启预售,并加码每天“早十晚八”爆款单品秒杀活动。除11月4日家装品类日外,苏宁易购家装还将打造智能家居、家具、灯具灯饰、家居小件等品类日活动,开设林氏木业、全友家居、雅兰、雷士照明、飞利浦、喜临门、箭牌、欧普照明、爱果乐、恒洁等众多品牌专场。

“物流快递拼速度,家装家居做服务!”郭良在商家大会透露,今年“双十一”苏宁易购家装将和品牌厂家共同升级服务保障,即物流服务保障发货及时率100%,其中小件24小时内发货、大件最迟48小时发货;售后服务保障包邮、运费险、30天价保、极速退款等;客服服务保障活动、产品、送安维咨询45秒内响应。

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作为零售服务商,今年以来,苏宁易购强化商品搭配组合、物流安装履约、细分场景运营三大能力运营,并以家电优势业务带动家装赛道快速拓展,为以九牧、喜临门为代表的众多家装品牌厂商实现增长。数据显示,今年以来,九牧厨卫、恒洁卫浴、喜临门品牌分别在苏宁易购渠道实现205%、261%、11%的同比增长。此外,苏宁易购拓展内容营销,带动家居小件整体同比增长52%,智能家居产品实现快速增长,其中智能晾衣架同比增长768%。

“双十一”商家大会上,众多家装品牌厂商纷纷表示坚定与苏宁易购合作的信心,双方将围绕“双十一”大促,加大主推品类和产品资源投入,开展分层分场景的精细化运营,实现流量增长和高效转化。郭良表示,以“双十一”为契机,苏宁易购四季度及2023年将进一步拓展获客渠道,提高人货精准匹配,优化流量分发规则,提升商家经营效率和效益。

◆编辑:龙慧◆二审:郑沛锋◆三审:方嘉雯


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