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新春走基层(19)记者体验中山站验证员:7秒核对一张身份证
发布时间:2020-01-17 22:40

在不到1个小时的时间里,查验500多人的身份证和车票信息是怎样的体验?1月17日,记者体验中山站实名制验证岗位,“客串”一把验证员的角色。

上午9点25分,中山站已是人潮涌动。离发车还有23分钟,开往广州南的D7132次列车开始检票。记者站在实名制验证台一旁,观察学习验证员许正乐检票,为自己“上岗”作准备。

面对长长的候车队伍,师傅许正乐一点也不慌张。“你好,请出示一下身份证。”只见他接过一位男旅客的身份证,紧贴感应器,点击查询,电脑屏幕即显示乘客身份信息和车票信息。许正乐目光迅速一扫,核对车次完毕,抬头直视旅客面部,与身份信息的照片核对,确认本人无误,随即放行。整个过程一气呵成,进站口排成长龙的队伍正在慢慢缩短。记者粗略计算了一下,许正乐6点20分上岗,这意味着他在3个小时内核对了3000多人的身份证信息,平均4秒核对1张身份证。

“旅客朋友们,D68次列车就要检票了。”听到广播声,师傅许正乐一声令下,“马上又有一轮人流高峰杀到,轮到你上岗啦。”第一个旅客伸手把证件递过来时,记者牢记师傅“又快又准”的要求,低头全神贯注地盯住电脑屏幕,迅速浏览身份信息、车次和日期,就像工厂流水线里的工人检测产品一样。

20多分钟过去了,随着旅客们鱼贯而入,渐渐地,记者感觉有点上路。但是,胳膊开始发酸,检验的速度慢了下来。

除了核对二代身份证,记者接过证件五花八门,有港澳居民来往内地通行证、社保卡、户口本等种类,每种证件核对的信息点不一样,必须练就“火眼金睛”才能一一应付。在不到1小时的时间里,记者检验了500多名旅客,平均7秒左右核对1张身份证,用时并不多是师傅许正乐的两倍。此时,记者的胳膊酸得有点抬不起来了。

“核对车票信息也要精准,有些旅客买错了票,或者跑错了站,我们要及时核对出来,避免他们耽误行程。”许正乐说,验证员的岗位处于车站进站口的位置,除了本职工作之外,还得应对旅客的日常咨询、突发状况求助,必须具备练就“火眼金睛”、“眼观六路,耳听八方”的本领。


◆中山日报报业集团新媒体中心
◆文+/记者 何淼
◆图+2/记者 缪晓剑
◆出镜/谢琼
◆ 视频摄制/黄艺杰
◆编辑:袁凤云
◆二审:蓝运良
◆三审:魏礼军
◆素材来源:中山日报

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