5月19日是第10个世界家庭医生日，今年的活动主题是“携手家医 同心抗疫”。记者采访了解到，在抗击新冠肺炎疫情期间，我市以家庭医生团队为代表的基层医护人员在基层群防群控中发挥重要作用，基层医护人员在疫情防控期间承担了预检分诊、隔离观察、应急处置、跟踪随访等工作，还提供健康咨询、预约就诊、健康管理、慢病随访、送医送药等家庭医生签约服务，受到群众好评。

居民“家门口”享受健康服务

家住凯茵新城的邓阿姨今年83岁，几年前她签约了社区家庭医生服务，5月18日一大早，她来到火炬区博凯社区卫生服务站找医生测量血压血糖，“平时我血压血糖有一点高，这几天睡眠不好，所以来找家庭医生看看。”邓阿姨说，社区家庭医生的服务很好，她有时头疼，家庭医生就上门为她看诊，还把药送到家里，她们相处就像一家人一样。每个月家庭医生都会打一次电话了解她的血压血糖控制情况。

该辖区享受到家庭医生服务的并不只有邓阿姨一个人。该区签约居民邓彩英老人，家庭医生上门访视时为其本人及家属监测血压、测随机血糖，了解老人服用药物情况后，予银丹心脑通胶囊，嘱其按医嘱服用。另外对其家庭65岁以上老人进行中医体质辨识，根据辨识结果对其进行中医药保健指导，并对其家庭中3岁以下儿童进行饮食调理及中医保健指导。

目前，博凯社区卫生服务站家庭医生团队已签约的居民总人数为3312人，占辖区应签约总人群数32.37%；重点人群为777人，占辖区应签约重点人群数的61.84%。

据博凯社区卫生服务站站长孙巧璋介绍，为加强对居民的健康管理，满足签约家庭的健康需求，尤其是减轻合并严重并发症病人、特殊病人等的痛苦和便捷残疾人、空巢老人享受医疗服务，该站2个家庭医生团队定期对有需求或行动不便者提供上门服务，让有需要的居民足不出户就可以享受健康服务。

据了解，为进一步推进家庭医生的服务能力和提高服务质量，该卫生服务站通过调查了解服务区域人口的健康需求和对家庭医生服务式签约的接受程度，将居民群体分为三个级别，第一级是目前不需要或者不愿意接受服务的居民；第二级是有健康需求时才愿意接收服务的居民；第三级是愿意接受家庭医生式服务的居民。对不同级别的居民，采用针对性健康管理措施。

推行多形式家庭医生签约服务

家庭医生签约服务是家庭医生服务团队为主体，以基层医疗卫生服务机构门诊为主要服务场所，以契约式服务为特点，以解决居民常见健康问题为目标，以基本医疗服务为基础，融健康筛查、人群分类、重点人群追踪健康管理为一体的基层医疗卫生服务模式。截至2019年底，中山组建家庭医生团队498个，签约服务121万常住人口，其中重点人群签约43万人，有偿签约2450人。

“抗击新冠疫情期间，家庭医生勇于担当作为，走在基层一线最前沿。”市卫健局相关人士表示，疫情防控期间，不少基层一线家庭医生上门为居民送医送药，家庭医生上门宣传防控知识，上门为群众测量体温，很多基层家庭医生团队入户派发健康包，包括洗手液、消毒粉、体温计、口罩等。

据介绍，为加强家庭医生队伍建设，提升家庭医生签约服务质量，我市社区卫生服务中心家庭医生团队骨干以“滚雪球式”的方式进行培训，按照不同时期不同培训的重点和专题，促使基层家庭医生团队深入学习专业知识、逐步提高基层医疗机构家庭医生服务能力。同时，加强对全科医生的培训，通过举办全科医生转岗培训班、启动全科专业人才澳门培训项目、“填洼计划”、成立护理学会社区护理分会，进一步提升基层服务能力。 

为推进我市家庭医生签约服务，我市推行分类签约、差别化签约、有偿签约等多形式家庭医生签约服务，满足不同群体的多层次健康需求。此外，我市创新家庭医生服务模式，2019年，市卫健局与香港联合医务集团合作，分别在三乡雅居乐、泉眼、鸦岗社区卫生服务站开设香港联合医务集团工作室，为居民提供港式家庭医生服务体验。

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◆文+/记者 周映夏 通讯员 黄海航
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