临近中午12点，谭阿姨走进小榄镇新市社区一家烧味连锁店中，摘下口罩接受人脸识别系统的检测后，她笑容满面地挑选自己心仪的菜品。记者采访了解到，小榄镇从去年12月1日起正式在全镇的5个长者食堂中启动人脸识别系统，截至今年7月9日，共有774名长者进行注册，系统服务184339人次，“人脸识别系统的投入使用不仅为长者们用餐提供了更多便利，也减轻了社区工作人员的压力，可谓一举两得。”小榄镇敬老院的负责人杨权华说。

餐厅门口，由小榄镇社会事务局、小榄镇居家养老服务中心共同颁发的“长者食堂”牌匾显得格外醒目，杨权华介绍，小榄镇目前挂牌的长者食堂共有5间，新旧镇区的长者都可以就近享受高质量的膳食服务，“综合考虑菜品质量、门店分布等因素后，我们最终与一家烧味连锁店进行合作。坚持‘四个一点’的模式，长者们在用餐时减免餐补及企业让利共8元，剩余则按实际支付差额。”杨权华笑着说，长者饭堂正式启动后就得到了大家的支持和认可，但难题也接踵而至，“服务开展的最初，我们通过印刷、发放长者食堂代金券的方式让长者享受到用餐优惠。但是，小榄镇符合享受优惠条件的兜底、特困、双低以及80周岁以上长者数量庞大，无形中给社区工作人员增加了很大的压力，代金券被代领、一个人打好几份饭的现象也时有发生，造成了社会资源的极大浪费。”为了解决上述难题，小榄镇通过购买第三方的服务，设计、推出了长者食堂的人脸识别系统。

打开手机上的“长者食堂脸部识别”系统，服务员只需轻轻一扫，长者的姓名、入店就餐时间等信息一目了然，“符合优惠条件的长者可到各个社区、长者食堂和小榄镇居家养老服务中心进行身份信息采集，行动不便者可以指定一名代理人、携双方身份证前往办理，次月即可享受优惠。长者只需提供相关证件，身份信息采集、人脸识别系统的使用等均由工作人员负责，无需担心因不会使用电子软件而不能顺利就餐。”杨权华笑着说。而不便外出就餐的长者则可以享受送餐上门服务，“感谢政府和大家的关心，有了他们的帮助，我虽然行动不便、也不用担心吃饭的问题了。”享用着工作人员刚刚送上门的、热腾腾的饭菜，家住康公路的杨爷爷笑眯眯地说。“接下来，我们计划除了开展助餐、助洁、助医和助安服务外，也着力增强养老服务供给能力、开设特色品牌的惠老服务，更好地满足小榄镇长者的物质、精神以及居家养老需求。”杨权华说。

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