我市召开电子商务监管座谈会迎接“双十一”
一批电商企业签署诚信经营自律承诺书
发布时间:2019-11-08 来源:中山日报

一年一度的“双十一”即将到来,消费者在开心网购的同时,最担心的莫过于是否淘到真正物美价廉的商品。为规范我市网络交易市场,近日,市市场监管局牵头组织市商务局、市电商协会等单位,召集菜丁网、买卖网、鸿展商城、澳淘商城、爱壹点商城、昊巨铭商城等多家本市重点电子商务平台企业,召开电子商务监管座谈会,并组织电商企业签订网络交易诚信经营自律承诺书。

市市场监管局通报了近年来在网络交易市场监管中发现的互联网违法广告、违规价格促销、电子商务平台对入驻商家的资质核验不严等常见违法违规情况。同时,针对电子商务市场存在的问题,要求电商企业自觉遵守《电子商务法》、《价格法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《广告法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等法律法规,在平台管理、公平竞争、广告合规、消费者权益保护等方面切实履行主体责任,依法依规开展网络交易活动。

记者注意到,诚信经营自律承诺书包括六方面的内容,第一,诚实守信、依法经营,保证销售商品的质量,与消费者交易遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则;第二,要严格遵守“七日无理由退货”等法律规定,不得利用合同格式条款侵害消费者合法权益,不得虚构交易,不得对成交量、成交额进行虚假宣传;第三,要宣传内容客观真实,符合实际,不隐瞒缺陷,遵守促销信息规范和促销广告规范,不得发布虚假广告,不得虚报特价揽客,实施有价无货的欺诈行为;第四,遵守促销活动规范,不得先涨价再打折,借机以次充好,以假充真。禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销;第五,保护好消费者个人信息,合理采集消费者个人信息,建立严格信息管理制定,保护消费者隐私;第六,做好商品的发货和物流配送的准备工作,防止快递变慢递,要确保商品完好、按照约定配送到消费者手上。

市市场监管局负责人表示,将按照2019年中山“网剑行动”的工作要求,加大“双十一”期间网络监测力度,进一步规范电子商务主体资格,深入开展互联网广告整治工作,重点打击商标侵权、虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈等违法行为,营造良好的网络消费环境。

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