导语：

还记得2020年疫情初期的中山春节吗？当时为了支援武汉等地，中山社会各界出钱出力，汹涌而至的爱心让红十字会措手不及。有一群志愿者运用自己的智慧，在加班加点中无私奉献，积极助力我市疫情防控工作，为打赢新冠肺炎疫情阻击战贡献红十字力量。

张剑虹就是当时的主角之一。在市红十字会多个志愿者项目中都能看见她的身影，原本是工商银行办公室人员的她，退休后选择到志愿者一线中参与服务，背后有着深刻的故事。

▲张剑虹为慈善万人行进行志愿服务。

目标：急群众之所急，在一线直面志愿工作

说话直爽、思维清晰的张剑虹，当你面对她时，很难让人联想到她已经是一个66岁的退休老人，而且还是一个拥有近15年志愿者工作经历的老人。

2006年从工商银行退休后，热心公益的她于2008年下半年在中山东区办事处登记成为东区志愿者。经过一段志愿服务工作后，又在2013年加入中山市红十字会志愿服务队。现在，她不仅是市红十字会应急救护志愿队后备队队长，还先后成为了东区志愿者、石岐街道志愿者、中山文化旅游志愿者等。

之所以一开始就选择应急救护志愿服务工作，张剑虹说，是为了更好地直面群众，急他人之所需。

“当知道应急救护志愿队的性质后，我立刻确认了这是我想加入的，因为应急工作是一线工作，能最快速地救助需要帮助的群众。”为此，她专门接受了应急救护专项培训，考取了红十字救护员证，自2014年起参加红十字应急救护宣传志愿服务，到现在已有9个年头。

▲张剑虹（中）与志愿者进行应急救护宣传。

心梗，是应急救护中常见的紧急情况，但很多人不知道如何正确地进行心肺复苏。“心梗这类疾病需要群众有广泛的应急救护知识体系，我们队伍的目的是为了让大家学会心脏复苏术等紧急救护知识，让更多人能够帮助身边人”，张剑虹表示，目前应急救护志愿服务队已在石岐街道、东区、南区的公园和青少年宫、市妇幼中心、学校开展多场公益宣传活动，希望让更多人意识到应急救护的重要性。

▲张剑虹（左三）与志愿者为小学生科普应急救护知识。

应急救护志愿工作首当其冲是一线的应急救护，在不少公共场合能看见市红十字会应急救护志愿队的身影。例如，此前金钟湖绿道由于骑行的市民较多，经常发生应急事故，对此市红十字会应急救护志愿队联合桥岗社区、九三服务队等队伍人员，专门在金钟湖绿道设置应急救护志愿服务工作站，为有需要的群众提供人道主义服务，例如包扎、伤口处理等，再协助伤者转移至医院；在孙文纪念公园志愿服务中曾为被红火蚁蛰伤的群众作现场处理。她笑言，哪怕是三岁孩童，也认住了这一身志愿者红衣，处理伤口就不再害怕。

张剑虹还选择用自己的应急救护知识，参与多项相关的志愿服务。自2015年起，她已经在历届“中马”赛事进行志愿服务，服务项目包括赛道指引、应急救援、后勤服务等。

“应急救护培训工作是中国红十字会的法定职责，能够帮助更多人掌握自救互救、应急避险技能，去年总会还倡导进一步推进应急救护工作。”张剑虹表示，“人人学急救、急救为人人”的社会风尚一旦深入人心，就能挽救不少生命，应急救护一体机、AED等救护设施体系已在部分城市推广开来，中山的应急救护系统也将日趋完善。

心路：从被志愿者服务到成为志愿者服务他人

念他人之恩，推己惠世人。张剑虹成为志愿服务者，与她的经历有着深刻的关系。

“父亲是党和国家培养的新中国第一代经济工作干部，他深深影响了我……”，谈起自己为何成为志愿者，她认为良好的家风是自己从事志愿服务的底色。“我从小就深受爱国主义教育熏陶，我觉得志愿服务就是为群众服务，这是很正常很普通的一件事，很多党员和群众都会去做的。”2007年下半年，热心公益的她选择到东区办事处登记加入了志愿服务队，这是她与志愿服务结缘的第一步。

天有不测风云。在她退休不久，父亲被查出肝癌晚三期，这让她与家人备受煎熬，她尽心尽力照顾父亲。后来，父亲的白小板指标不断下降、多次下达病危通知……“那时是我人生最艰难的时期，心底也会希望有人能伸出援手帮一帮我”，对于当时的心路历程，张剑虹感叹道。

在广州接受治疗的过程中，她曾在志愿者群里求助，在告知自己的困难后，群内的成员积极发动，并前后赠予了三份血小板给她的父亲，这份＂雪中送炭＂让她非常感动。更让她感动的是，广州有一名残疾志愿者得知情况后，立刻捐献血小板。“真的想不到，如此困难的人也会帮助自己”，回忆起当时志愿者们的帮助，张剑虹感激之情溢于言表。也就是这个时候，她暗自下决心，要成为像他们一样的志愿者，去回报社会的温情与善心。

▲张剑虹在慈善万人行嘉年华暨百家企业义卖活动志愿服务。

如果说一开始加入东区志愿服务队是出于个人的喜好，到2013年选择加入市红十字会志愿服务队则是她决心选择回馈社会的体现。“以前我会觉得志愿服务仅仅参加活动，从旁协助而已，但是自从加入市红十字会志愿服务队后，我才认识到什么是专业、什么才能让我更好地从事志愿服务，达到回馈社会的目的。”她表示，与其他志愿活动相比，红十字会的救助活动更有针对性，并明确服务对象的情况，日后也有后继跟踪。

同时，她还带动身边的亲人、朋友近20人加入志愿服务队伍，他们当中有工行员工、中共党员、共青团员和学生。自2018年担任红十字应急救护志愿队后备队队长后，队员由建队时不足30人已经发展到现在97人。

临危：活用专业知识，在疫情初期解决紧急任务

“人生最长不过百岁，我们没办法决定生命的长度，却可以延长生命的宽度”，在张剑虹眼中，志愿服务就是延长她生命宽度的最好做法。

自加入红十字会志愿服务队后，她仿佛成为了一个不停歇的陀螺：参加慈善万人行义卖活动、参加防疫志愿活动、加入凤鸣爱心志愿服务队、参加慰问老战士活动、加入“爱心桥”志愿服务项目、参与禁毒宣传志愿服务等。不久前，她与凤鸣爱心志愿服务队的志愿者一起探访和慰问凤鸣社区的贫困老人、残疾人时，在探访过程中了解到89岁的高婆婆从未过上生日，为圆老人的心愿，她与其他志愿者自筹经费，一起精心策划为老人举办90岁生日会，让对方感动落泪。“我的退休收入虽不算丰厚，在有需要的时候，我会帮点小忙”，面对经费不足的情况，张剑虹多是慷慨捐助，也获得了家人的理解和支持。

▲张剑虹参加防疫志愿活动。

同时，她还把自己的财务知识运用到志愿服务工作中。除了在慈善万人行、企业义卖、筹款晚会等场合提供接收企业的捐赠善款、开具收据、热线电话等志愿服务外，她一度还临危受命，在新冠肺炎疫情刚刚出现的时候主动请缨，帮助完成点款工作。

2020年新冠疫情刚刚发生时，张剑虹收到市红十字会的求助——广大市民纷纷捐款捐物奉献爱心，需要对中山企业、个人的捐款和捐物情况进行统计提供志愿服务。就这样，她与几个同样有财务经验的志愿者一起，组成一支临时财务队伍，发挥财务专业技能和计算特长，克服工作量巨大的困难，从单据对碰到数据核准，一连奋战几天顺利完成任务。这支队伍甚至不乏80多岁的老人参与。

▲张剑虹与其他志愿者一起核准捐款捐物。

正是这一份热心和努力，张剑虹先后多次获优秀志愿者、优秀管理员、抗疫先锋等荣誉，最近还被评为中山市最美老干部志愿者和中山市最美红十字志愿者。“我不会觉得累，相反做志愿服务在帮助别人的同时获得快乐，这种快乐是无可替代的，我很开心自己能成为志愿者”，她认为哪里需要自己，自己就去哪里，志愿服务让自己的退休生活过得更加精彩，自己会初心不变，继续坚持服务社会和群众。

▲张剑虹参加爱国卫生运动志愿服务。

文字：萧倩苑

◆编辑：龙慧◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平