导语：被村民集体挽留驻村6载、筹措800多万元为东凤镇西罟步村改善民生，2010年“中山好人”称号是杨霞的最大标签。不为人知的是，63岁的她不仅有着14年志愿者服务经验，还一度被评为2021年“中山市十大最美巾帼志愿者”，2022年“中山市最美老干部志愿者”，是不少志愿者的学习榜样和标杆。不过，她却认为自己只是个快乐的普通人。
从一个偶然的缘分到一份强烈的责任，她的志愿者之路，或许更值得普通人去借鉴。
▲2008年，杨霞为爱心桥热线电话进行志愿服务。受访者供图
缘分：从驻村干部到红十字志愿者，“无私”让她走进了红会
于很多人而言，志愿者似乎是一个很遥远的名词。或是因为不熟悉，或是因为忙碌而无法参加，或是寻不到组织……这是不少普通人对志愿服务最普遍的想法。
2008年，身为中山技师学院老师的杨霞，更没想到自己有一天会去驻村。
她和红十字会的缘分，要从在东凤镇西罟步村挂职党支部副书记说起。当年被派驻西罟步村后，她将工作的切入点和重点放在访贫问苦。看到全村低保户的生活条件后，她暗暗地给自己定下目标：尽快想办法改善这69户低保户的生活、住房，提升村里的基础设施。
为此，她不断奔跑在多个部门中了解如何申请专项资金，甚至试过等待数小时“堵领导的门”和“堵老总的门”，只是为了获得补助金的批条签字。由于工作出色，原本只需要驻村一年的她甚至多次被村民挽留，驻村时间长达6年。
了解到低保户的孩子读书难、学具短缺、因病致困等问题后，她得知市红十字会“爱心陪伴成长”志愿服务队设有专门的助学资金和凭诊断证明书等相关证明可申请慰问金后，就多番上门为村民询问并办理助学金和慰问金。次数一多，值班接待处的工作人员便对她开玩笑道：“杨老师，不如你加入红十字会当志愿者吧，助学金和慰问金批得更快。”
这给了杨霞一个“灵感”：如果自己真的在市红十字会当志愿者，就可以更快捷地为村民服务了吗？于是，她马上向市红十字会申请加入，成为了一名光荣的正式的志愿者。
“坦白说，我就是抱着这样的想法而来，因为当时工作很忙，压根没想过做志愿者工作”，回想起自己与红十字会的结缘，杨霞感叹或许是自己的“无私”把她与志愿工作联系起来：在驻村时，面对几百万的筹款，她全程只负责申请程序，保证了资金全部通过拨款方直达村委手中，做到了真正的问心无愧。正是这一份无私，她才会主动加入红十字会，才有了后来的志愿者生涯。
后来，借着参加世博会中山馆红十字会“助威团”的志愿者工作后，杨霞有了与红十字会志愿者更多的接触，让她慢慢对志愿者工作有了更深的了解，也让志愿服务慢慢融入她的工作中。
▲在为慈善万人行嘉年华募捐的杨霞。受访者供图
责任：深知坚持不易，强烈的责任心让她走向志愿者舞台
无论是驻村还是志愿服务，杨霞一直认为，自己并不会轻易向他人或组织承诺，但只要答应了，就一定想尽办法做到最好：“别人信任你才会放心给你去做，你有什么理由不去做好呢？”
一诺千金在她身上发挥到极致。无论是驻村时答应为村民修路建桥，还是在红十字会做志愿工作，她都完满地完成任务：每年都参加元旦的义卖活动、“万人行”活动、红十字会急救宣传服务队宣传活动、带领“爱心桥”团队参与由全市开展的面向困难家庭的慰问活动、曾担任两届中山马拉松比赛志愿者、多次参与抗击疫情志愿活动等。
同时，她自2015年返聘退休后还陆续成为了中山市红十字会爱心桥热线志愿服务队队长、夏洋社区“邻聚里”志愿服务队副队长、应急救护志愿服务队顾问和中山市老干部局志愿服务队秘书长，以及加入东区拥军志愿服务队、东区医疗辅助志愿服务队、妇联巾帼志愿服务队等多支志愿服务队伍。
▲身为应急救护志愿服务队顾问，杨霞为学生们示范急救流程。受访者供图
出色的统筹能力和外联能力是杨霞从事志愿工作的“法宝”。2020年5月，中山开展大规模新冠疫苗接种，杨霞穿梭在体育馆、原东区医院和老干中心疫苗接种点，体育馆疫苗接种点是中山市最大型的疫苗临时接种点，这半年来她除了站好志愿者的岗以外，还忙前忙后为队友们送水，更换口罩和查看其他接种环节，哪里有需要自己就出现在哪里。测温、叠表、派表、填表、测量血压、录入资料、打疫苗、留守观察……3年过去了，她还清楚记得整个接种志愿工作的具体环节和流程，最近又投入到东区街道社区医院的疫苗接种志愿服务中。
▲杨霞与其他志愿者进行防疫志愿服务。受访者供图
作为中山市红十字“爱心桥”热线志愿服务队队长，她一直思考自己如何利用这一平台给社会带来更多优质的精准的志愿服务。从一开始的打电话，再慢慢进行各类的慰问探访活动。今年，在她的带领下，“爱心桥”又开设了为老人义剪、与空巢特困孤独老人”结对子“、与图书馆联合共建”创文”、与省计生协会携手完成的”暖心家园“等多个项目。
▲杨霞与暖心家园的志愿者们一起为老人送上血压计。受访者供图
现在，她的志愿活动排得满满当当，由于上了年纪，偶尔会有力不从心之感。“有时有社区负责志愿者人员打电话给我，说活动志愿者欠缺，让我过来并找些志愿者，我当时有点累，内心曾有过挣扎”，杨霞坦言，自己身为普通人也有感觉累的时候，但一想起信任自己的志愿者和服务对象，自己还是选择挺身而出。
“做志愿服务，坚持很不容易”，她认为，相比中山市红十字会和社会上更多优秀的志愿者，自己所做的事微不足道，更是敬佩能长期坚持从事志愿工作的志愿者，自己也将在这条路上坚持下去。
信条：用心做事、以情动人是她成就“快乐志愿者”的底色
如果说从事志愿工作一开始是由于别人的信任和自己的责任心推着杨霞在志愿服务上一路奔跑，那么成为“快乐志愿者”则是她自己带领身边志愿者所希望实现的志愿服务方向。
“志愿者是一份不讲报酬、没有回报的工作，这么辛苦的情况下，我觉得多一份快乐，能让他们在做志愿工作时传递这份快乐给需要帮助的人，才能让志愿工作做得更顺”，积极乐观的她，一直把将“用心做事、以情动人”挂在嘴边，自己也身体力行：曾经，自己因为“厚着脸皮对捐赠的部门、企业老板死缠烂打”，最终让对方发现钱和物资真如她所说的一分不差送到受捐助对象手中，才有了现在自己的资金应援团——这一应援团不仅有低调的企业老板和机构，也有不愿意出名的公务员，更有信任自己的技师学院老师们等善心人士。
石岐街道综合养老服务中心负责人黎泳敏就是她的“粉丝”之一。4月份，杨霞与石岐街道公共服务办取得联系，意在街道开展志愿服务，黎泳敏养老服务中心团队与杨霞带领的红十字”爱心桥“热线志愿服务队达成志愿服务共识，通过结对帮扶和恒常义剪的方式为高龄独居老人服务。在结对帮扶中，为了弥补老人们日常物资的不足，项目组经常面临资金短缺的窘况。杨霞不仅主动提出自己兜底，并多次在外帮忙联系机构和企业家进行捐赠。黎泳敏表示，杨霞的外联能力极其出色，今年合作的34个爱心团体中她就一口气拉来6个，并笑称其相当于项目组中“大水喉”般的存在，让项目组资金无忧。
让志愿者和服务对象收获快乐，是杨霞从事志愿服务的目标之一
这种态度让她收获了自己的“铁粉”， 很多“铁粉”主动加入她的“爱心桥”志愿服务队伍中。”爱心桥“志愿服务队伍现已发展到了66人。
快乐不仅可以在志愿者中传播，也可以传播给服务对象。杨霞在“爱心桥”结对子活动中与一位70岁老人结对，在初次拜访中，她就敏锐发现老人家里放满了旧式音响设备和CD，知道老人热爱音乐后，平时热衷听歌跳舞的她恰好与老人有着共同的语言，他们也围绕着音乐探讨了共同的话题。每次的探访都在欢乐的歌声中结束，杨霞说：“有一次到老人家里，他送了一大堆CD我，我就回赠他十元，这样的我们多快乐啊。”
她也表示，做快乐志愿者首先得志愿者本身先快乐，才能让志愿服务走得更远：“志愿者身心健康，在管好自己的时候再把多余的精力投放在志愿服务中，这是我认为很重要的事，不必强求，问心无愧”，她也感谢自己的家人，自己从事志愿服务离不开他们的支持，她才能心无旁骛地做了个”快乐的志愿者“。
▲与市红十字会志愿者在一起的杨霞。受访者供图
文字/萧倩苑
◆编辑：龙慧◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平
