在助力乡村振兴的征程中，邮储银行中山市分行持续发力，积极组织送教下乡活动，为提升基层业务人员金融服务乡村振兴工作的能力与素质奠定坚实基础。

为了让金融更好地服务乡村产业，该行开展了一系列有针对性的业务培训，涵盖农担贷、产业贷、融资E等多个领域。这些培训内容紧密贴合乡村实际需求，通过详细讲解与案例分析，让基层业务人员深入了解各类金融产品的特点与操作流程，以便能精准地为乡村企业和农户提供合适的金融支持。例如，在农担贷培训中，重点介绍了如何通过政府、银行、担保机构三方合作，为农业经营主体解决融资担保难题，助力其扩大生产规模，提升市场竞争力。

同时，邮储银行中山市分行高度重视消费者权益保护工作，将其视为银行稳健发展的重要保障。每季度，该行都会针对行内员工开展全面的消保教育培训。培训内容丰富多样，包括消保典型案例剖析，如个人信息泄露案例，通过真实发生的事件，让员工深刻认识到保护客户个人信息安全的重要性，以及如何在日常工作中避免此类风险；贩卖信用卡/电话卡案例，则警示员工此类违法行为的严重后果，强化员工的法律意识；非法集资相关法律知识及案例的讲解，帮助员工识别非法集资的常见手段，从而更好地向客户普及防范知识；银行投诉相关案例分析，让员工掌握处理客户投诉的技巧与方法，提升客户满意度。

此外，消保政策制度的学习，确保员工在工作中严格遵循相关规定，为客户提供合规、优质的服务；金融消费者投诉管理系统操作培训，使员工能够熟练运用系统，高效处理客户投诉，及时解决客户问题。

邮储银行中山市分行通过这些扎实的培训举措，不仅提升了金融服务乡村振兴的能力，也强化了员工的消保意识与服务水平，为乡村经济发展和消费者权益保护注入了强大动力，在金融领域树立了良好的榜样。

◆编辑：吴玉珍◆二审：陈吉春◆三审：周亚平