■交易“不平等”,付款后不见货 “这是我一直购买开的一间微店,之前购买从未出现过问题。”市民吴小姐在一微店购买一周后仍未见到货,便多次联系卖家,却最终还是无人回应。记者了解到,该微店主要销售一些日用品,价格从几元到几百元之间不等。记者也尝试通过微信联系卖家,却无疾而终。在该微店上,记者并没有看到任何相关认证,也未见有卖家的真实信息。“幸好买的东西都不是很贵,只能当买个教训了。但以后对于微店我不会再那么容易轻信了。”吴小姐如是说。 记者通过微信客服获知,该微店是由第三方App来注册,不属于腾讯监管的范围。同时,卖家与买家之间的交易,是不经过微信,也不经过第三方的App,而是买家的款项直接打入到卖家账户。这里不能“一手交钱,一手交货”,这是一个“不平等”的交易。 ■“开店”门槛低,2分钟便能搞定 记者另外找了一间微店,做了一下调查,该微店主要以酒类销售为主。记者发现,微店与淘宝、京东等大型电商平台类似,能够在其店铺内获知销售商品的一些信息。支付方面,目前支持四种支付方式,包括了微信支付、支付宝或储蓄卡、信用卡支付以及财付通。基本上,支付方式已经涵盖了目前在电商平台上的各种支付手段。但随之而来的问题是,记者虽然在这间微店看到了该店有实体地址,但并没有看到该店有任何酒类专售的相关资质证明。与此同时,虽然商家打出“保证正品”的旗号,但毫无方法证明这些商品是正规商品。 对于一般人来说,注册一间微店并不是什么难事。记者了解到,目前注册一个网店主要靠一些第三方的App来实现,例如“微店”。而上文所提到的案例中,吴小姐所购买的那间微店,也正是从“微店”这款App中建立起来的。记者也亲自尝试注册一间微店,整个过程所需的资料只是手机号码、姓名以及身份证号码,连身份证的原件扫描也不需要,从头到尾耗时少于3分钟,就能拥有一间微店。 ■C2C 缺乏信用监管 有专家表示,微店的实质也是一种C2C (即个人与个人之间的电子商务)电子商务模式,淘宝就是以C2C为基础的电子商务平台。业内人士认为,淘宝之所以能够一直运营至今,最重要是建立了一个良好的信用管理体系,虽然在过程中仍存在有不法商家的现象。而这,正是微店发展的掣肘。 另一方面,交易方式的“不平等”,是微店缺乏监管的一个重要表现。业内人士亦都表示,微店这种没有第三方监管平台的交易,很难让消费者信服,这也是越来越多消费者认清微店交易的实质后,离它远去的重要原因。 近日,有相关统计显示,微信店铺(下简称微店)的平均月增长率处于众电商首位,达到149.87%,微店渐渐成为商家竞争的一块重要战地。但随之而来的是,微店的设立以及监管出现了一系列的问题。
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