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华夏大地，文明古国。几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的“文明礼仪”。我国是“礼仪之邦”，我们应为之骄傲。这是我们取之不尽的巨大财富。 春秋的大学者孔子曾说：“不学礼，无以立”，如果大家都不懂礼仪，不讲文明，那么这个社会还会存在吗？乘坐公交车时，遇有老、幼、病、残、孕的人，您会把您的“爱心座位”让出吗？当您得到帮助时，您会回敬一声“谢谢”吗？公交车是浓缩的“小社会”。在这个小社会里不管是乘客还是司乘人员，大家都有礼有让，相互容纳才能营造出和谐的氛围。 我们乘务员是车厢的主人，要想构建一个和谐有序的乘车环境，就要从我们自身做起。从小事做起，用文明的语言引导大家乘车。用心去观察需要帮忙的乘客。公交车是一面镜子，它反映出人民的公德意识和文明程度。也反映了我们北京首都的精神面貌。 文明礼仪重在实践，文明话语为车厢注入了清新的空气，优美的笑容会传播给乘客愉快的心情，让我们的文明礼仪感染乘客文明乘车。在这个小小的车厢里面，让我们的文明礼仪之花处处绽放，在这个小小的车厢里面“诚心”“爱心”“热心”迎接来自五大洲的朋友们；让我们文明古国的花香撒向全世界！ (王艳霞) |
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