近日有不少群众反映，为什么核酸检测结果没有在粤康码显示？粤省事方面回应，核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省核酸检测、疫苗接种工作量大，核酸检测机构一般在24小时以内报送，疫苗接种机构一般在48小时以内报送。

核酸检测记录

登录“粤省事”小程序点击“粤康码”，即可进入粤康码页面，直接查看核酸检测记录。（在“管理家庭成员”处添加家人信息，可查看家人的检测结果。）

如用户的核酸检测记录时间在48小时内，将显示紫色背景。72小时内，将显示绿色背景。

新冠疫苗记录

登录“粤省事”小程序点击“粤康码”，即可进入粤康码页面，直接查看新冠疫苗记录。建议点击“新冠疫苗”卡片，查看最新记录。

近期热点问题答疑

1.为什么我的核酸检测结果没有在粤康码显示？

答：核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省核酸检测工作量大，核酸检测机构一般在24小时以内报送。

未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示核酸检测结果。

可通过联系检测机构确定其已正确上报核酸检测数据。如急需出示核酸检测结果，建议联系检测机构获取纸质或电子的核酸检测报告。

2.为什么我做的新冠疫苗接种记录粤康码没有显示？

答：新冠疫苗接种结果需疫苗接种机构将有关疫苗接种数据及时、准确上报至卫生健康部门的疫苗管理系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省疫情防控工作量大，疫苗接种机构一般在48小时以内报送。

未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示新冠疫苗接种记录。可通过联系疫苗接种机构确定其是否已正确上报新冠疫苗接种数据。

3.如何咨询反馈核酸、疫苗问题？

答：可拨打12345服务热线，或前往“粤省事”-“个人中心”-“我要咨询”进行反馈。近期由于咨询反馈量较大，建议您优先选择留言反馈。

4.怎么每次出示粤康码都要登录？

答：可前往“粤省事”-“个人中心”-“登录设置”设置30天免登录，方便后续出示。

◆中山日报社新媒体中心
◆编辑：曾淑花 
◆二审：蓝运良 
◆三审：魏礼军 
◆素材来源：健康广东、粤省事