7月22日起,中山在全市范围内开展大规模核酸检测。为保障核酸采样工作顺利进行,无数身穿“红马甲”的志愿者活跃在采样现场,其中就有来自古镇镇的志愿者周黎明。
7月23日6:30分赶到古镇学校(古四村和六坊村核酸检测采样点)后,周黎明的衣服就没有干过,一上午连续喝掉了好几瓶水。
周黎明是中山市侨伊照明电器厂的老板,也是古镇东方明珠志愿服务队副队长。7月22日,他看到古镇镇招募核酸检测采样点志愿者,便马上报名。7月23日一早,把生意交给了老婆后,自己跑来当志愿者。
临近中午12时,三位白发苍苍的老人前来核酸检测,其中一位阿伯还坐着轮椅。
在入口处,见老人家拿着手机不知所措,周黎明赶紧迎上去,一边帮老人家用手机扫码,一边询问老人家是否带了身份证。他熟练地按照老人家提供的身份证件逐一录入信息,并逐一截屏。
“阿伯,我把这3个截图放在你手机相册了,等会你把这3个截图打开后,给工作人员扫一下就可以了。”周黎明细心交待,“现在我带你们去优先通道。” 他很自然地推起轮椅,带着3名老人家往优先通道走去。在通道入口,他吩咐其他志愿者照顾好老人家后,才抬手擦掉了满脸的汗水。
“咦,你怎么不做生意,跑来当志愿者?”熟人见到他时,总会问。
周黎明是湖南人,来中山工作快20年,5年前在古镇创业开办工厂。“我自己做企业,时间比较灵活,所以参加志愿活动比较多。”他这样向记者解释。
周黎明录入信息娴熟的一番操作,是练出来的。除了今天的采样,6月份的大规模核酸检测采样和近4个月的新冠疫苗接种,他均以志愿者参与其中。遇到老人家不懂信息录入,便上前帮忙;遇到有群众等待时间长有情绪,便耐心解释化解;遇到有人插队引发群众不满便上前劝解,因为每天要说的话太多,直接把嗓子喊哑了。
这些,也让他越来越体会到作为志愿者的责任:“我们志愿者,是与群众沟通的第一道窗口。群众来到这里,第一个遇到的工作人员是我们,有什么不懂的,我们主动帮忙解决;有什么误解,我们帮忙解释沟通,帮助解决问题,要让群众信任,才能配合好防疫工作。”
每次参加志愿服务,他都会提前到场了解情况,第二天更好调配同服务队志愿者工作。这次,他们的服务队共兼顾了6个采集点的志愿服务。7月22日晚上,他接到通知后连夜来到古四村和六坊村采样点现场(两个点同样设在古镇学校),帮忙布置起现场,晚上11:30才离开。回家睡了不到6个小时。23日,他6点便出门,还喊上了读大一的儿子和刚毕业的侄女一起到现场当志愿者。
“今年因为防疫工作需要大量志愿者帮忙,我做志愿服务的时间比较多,太太对我放下生意不做丢给她有一点点意见。不过她内心是支持我的。” 周黎明说。
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◆文+/记者 黄凡 通讯员 张小红
◆图+3/记者 黄凡
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