春节我在岗 | 过年服务不打烊,快递小哥将包裹送进千家万户

发布时间:2024-02-12 来源:中山+

“没想到春节期间还能收到快递。”大年初一早上,家住在万科金域中央小区的徐阿姨打开大门,看到顺丰快递小哥张晓广送上门的大樱桃,忍不住竖起大指拇为送货速度点赞。

张晓广已经在顺丰快递工作了3年多,算得上是一名的老员工。从入职到今年春节,他已经值了三个春节班。

张晓广将快递装车。记者 林燕英 摄

初一早上7时,张晓广赶往东裕南路网点上班。7时59分,当顺丰送件的大货车抵达东苑南路速运营业点时,张晓广与其他60多名值班的快递小哥一起快速地卸货、分拣、交接、装车。8时40分,张晓广分管的小区——万科金域中央的20件快递已分被装到电动三轮车上。8时45分,张晓广戴上黄色头盔,驾驶电动三轮车前往目的小区,开启大年初一的派件工作。

“新年好!您有1件顺丰快递,请问在家吗?”张晓广一边走一边拨打着电话。“放在家门口吧。谢谢。”

“我入职第一年时,顺丰系统还没有智能外呼功能,我们在派件时就要一个个给客户打电话。”张晓广回首刚入行时的时光,感叹现在派件的效率高了,因为有了智能系统帮忙,很多客户在收到顺丰系统的电话问询时,已留言表明快递是放在快递柜或是家门口。

张晓广正在派件。记者 林燕英 摄

走了几幢楼之后,张广晓拉车上的快递已派出过半。当张广晓为24幢的张小姐送上快递时,她十分惊喜地说:“这个快递来得太及时了,没想到大年初一还能穿上新买的大衣。”张小姐还对张广晓表达了谢意。

经过近2小时的派件,上午11时,张广晓把第20件快递送到顾客的家门口。“春节期间,派送的快递很多都是衣服、鲜花、生鲜等。”张广晓告诉记者,如果是生鲜,就得提醒一下客户注意收件,以免快递滞留在客户指定收件点时间过长。

在完成上午的派件工作后,下午3时左右,张晓广还会按照公司安排,到另外一个小区派件。

“2024年希望能读上本科。”在谈及新年计划时,张晓广的愿望是能在顺丰合作的大学院校报读在职的快递专业本科。“不知道未来会如何,但有机会的话就报名读本科,为以后的发展打下基础。”


编辑 汪佳  二审 周振捷  三审 吴森林

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