为更好地为客户提供有温度的服务，拓宽客户咨询渠道，自年初以来，中山移动秉承“客户为根、服务为本”的理念，持续开展总经理客户接待日，通过定点接待客户、积极解决问题，架起服务“连心桥”，凝心聚力促进企业服务升级。

近日，中山移动开展了2020年第5场总经理客户接待日活动，以“服务为您升级、初心始终如一”为主题，邀请中山移动城区分公司副总经理张杰到“5G业务体验”专区，认真倾听客户的诉求，就客户反映的宽带业务、5G业务、套餐资费、流量需求、终端办理等问题，现场协调解决，当场给予明确答复。针对一时解决不了的问题，张杰表示将尽快落实与有关部门对接，加强督促与沟通，依情况妥善解决，力争给客户一个满意的答复。

本次接待日活动，让我们更真实、快捷地了解客户关心的需求，拉近了公司与客户间的距离，架起了反映问题、收集问题的重要桥梁，受到了客户一致好评。下一步，中山移动将继续开展“总经理客户接待日”系列活动，把客户满意贯穿到企业经营服务的全过程，与客户“零距离”沟通交流，聆听客户心声，了解客户真实需求，收集客户建议和意见，为客户排忧解难，进一步提升服务品质，树立移动的良好企业形象。