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横栏镇流动人口办开展服务礼仪培训


2014年11月7日 来源:横栏镇宣传办  【收藏本文
    为深入扎实开展好“微笑服务”主题活动,进一步规范协管员的服务行为,优化服务环境,树立良好的服务形象,近日,横栏镇流动人口办组织全体工作人员参加了服务礼仪培训。
    本次培训主要包括工作着装,接待群众和服务过程中应注意的礼仪、仪容仪表、礼貌用语等内容,旨在加强协管员文明服务意识,培养协管员用积极主动的工作态度和敬业的精神,提升服务水平,让群众更满意。通过培训,大家纷纷表示将有效结合所学的知识和工作要求,从日常工作细节做起,规范言行,注重形象,努力做文明礼仪的实践者。
    近年来,横栏流动人口办高度重视服务质量,先后多次对工作人员进行培训,督促和提高窗口人员的礼仪修养,不断提升服务质量。
 
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