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关于香山讲坛品牌塑造与提升的思考

2009年6月19日 来源: 【收藏本文
关于香山讲坛品牌塑造与提升的思考
    传播先进文化,发挥继续教育和社会教育功能是公共图书馆重要而神圣的使命。近年来,随着人们对信息资源需求的不断增加,图书馆讲座在我国得到了很好的发展。经过两年多时间的苦心经营,中山市中山图书馆主办的香山讲坛已成为全市城市文化的新亮点,成为一道普及科学知识、弘扬人文精神、传播先进文化的亮丽风景。香山讲坛之所以能够有今天的兴旺繁荣,与其着力塑造品牌是分不开的。今后香山讲坛要保持健康良性的可持续发展,也须注重自身品牌的锻造与提升,不断提高听众的忠诚度和讲座的美誉度,使其成为中山市的知名文化品牌而享誉广东,走向全国。

一、香山讲坛的品牌塑造之路

    2006年11月香山讲坛开办。创办之初香山讲坛听众不满百人,讲师缺乏,到处借师,最艰难时甚至无师可借,只得暂停。而今讲坛已形成定制每周举办,多时甚至一周两三期,讲座每期听众上座率都达80%以上,一些名师或热门内容更是座无虚席,甚至走廊过道上也站满了听众。经过两年多时间的发展,香山讲坛的影响不断扩大,声誉不断提高,听众热情持续不减,社会八方赞誉不断,成为中山市名符其实的思想盛宴和市民追求文化品位、提升知识水准的“大学课堂”。纵观香山讲坛的发展之路,品牌塑造无疑在其中起了至关重要的作用。

1、定位明晰,打造具有图书馆特质的自有品牌。

    举办讲座首先要明确讲座定位,即明确讲座主要听众是谁,要达到什么目的。讲座的准确定位,直接关系到讲座的选题和听众的可听性。找准需求的切人点,创出具有自身的特色品牌,是举办讲座所应遵循的基本准则。中山市图书馆作为我市市一级的公共图书馆,面向的听众主要是全市普通市民,必须体现出大众性、普及性的特点,既不能像专业性很强的学术性讲座那样话题过窄而曲高和寡,也不能如公共论坛那样声音过杂而使听众无所适从。香山讲坛从创办之初就从公共图书馆的最终目的出发,以公共图书馆的特质进行准确定位,以“把握方向、引导思想、与时俱进、弘扬科学、传承文化、传递知识、精益求精、服务社会”为宗旨,力争以文化品位、人文精神、智慧思想引导独立思考和探索精神,以丰富的内涵为根本进行长期的、深层次的文化建设,力求给人以深刻的思想启迪。在策划讲座时,香山讲坛吸取八方思想精华,选取了不同学科、不同视角的主题内容,使各场讲座呈现出个性化、多元化、新颖性的特点,兼顾学术性、知识性和趣味性,深入浅出,雅俗共赏。诸多的讲座内容,不同的主题风格,展示了众多学者最擅长的领域和最有成就的研究课题,呈现给听众的是一场场思想的大餐,收到了良好的社会效果。一位名叫刘光华的听众说:“香山讲坛不乏阳春白雪之高雅,也有适合普通大众的下里巴人,不管年长的还是年幼的,也不管你是大学生还是正在就读的小学生,不管你是白领人士还是进城的农民工,只要你走进香山讲坛,你都会感到她的欣赏性、通俗性和亲和力,尤其是当你看到主讲人与听众互动的情景时,你会倍感香山讲坛离老百姓很近,这就是我们需要的文化,就是大众喜爱的文化。”

2、精准选题,构筑开启民众心智的文化阵地。

    图书馆举办讲座地点的公益性、公开性和听讲对象的公众性,使得其讲题的选择和内容的把握与专业机构的学术讲座、大学校园的讲座以及公共论坛有所不同。公共图书馆讲座的选题只有贴近实际、贴近生活、贴近群众,才能受到听众的欢迎和喜爱。因此讲座选题既要把握时事政治、经济状态的总体趋势,聚焦社会发展中的热点问题,紧扣社会经济文化生活的主旋律,使讲座选题具有时代特征,符合听众需求,但又不能盲目迎合社会时尚,特别是对社会高敏感性话题需要较巧妙的演讲技术,讲座要能起到引领培育社会主流价值观的作用。香山讲坛内容涉及哲学、经济、教育、心理学、文学、艺术、历史、军事等市民普遍关心的热点话题,以学术性、思想性、艺术性为标准在给予人们丰富知识和思想见解的同时,引导人们对躁动现实进行冷静的反思,为民众开启心智,提升自我。有记者在报道时对香山讲坛作了如是评价:“香山讲坛正是这样一个学术阵地,吸纳全国各地的学术精英汇聚于此,以学术的力量感召更多的中山人。”

3、名师风采,成就召唤文化之魂的大家气质。

    一个讲坛的成功与否,与主讲者有着至关重要的关系。知名人士和权威专家站在学科的最前沿,对所讲主题进行深入剖析和正确引导,从他们那里市民可以听到新见解,受到新启发,由于他们是知名人士和权威专家,有不俗的业绩和令人仰望的光环,其观点更容易被人们接受。香山讲坛邀请的名师大家包括著名漫画家方成,原中国现代文学馆馆长舒乙,复旦大学历史地理学家葛剑雄、经济学院教授石磊,南开大学历史学院教授孙立群、暨南大学历史系系教授马明达,武汉大学哲学院教授邓晓芒、赵林,中国人民大学哲学院教授宋志明、经济学院教授顾海兵,北京大学信息管理学院教授王余光,凤凰卫视资深评论员曹景行、何亮亮、马鼎盛,素质教育专家陶宏开等等,这些名师大家的学术成果和社会影响都很大,他们以理性而精辟的分析、幽默风趣的语言高屋建瓴地阐述自己对人生对社会独到的见解,让充满求知渴望的听众视野大开。正是这样一大批名家大师造就了香山讲坛重思想重内涵重思考的内在品质,成就了香山讲坛召唤文化之魂的大家气质,拓展了听众的思维空间,培养了他们思考的独立性,使其回归心灵的自由。一位学生听众说:“讲座让他开始喜欢思索问题,思考生活。”而使民众学会思索与思考正是我们开展公益讲座甚至文化建设的终极目的。

4、宣传造势,扩大图书馆公益讲座的社会影响力。

    图书馆讲座活动是为读者服务工作的一项重要内容,也是最近两年新开展的一项业务。广泛宣传制造声势提高讲座的知名度和影响力,无疑对吸引市民和延请讲师都有极大的益处。如果讲座宣传不到位,特别是讲座刚刚举办还无知名度的情况下不进行宣传,很可能缺少甚至没有听众,出现冷场的尴尬场面。香山讲坛在前期只有几十名听众的情况下,积极宣传造势,建立了全方位、多渠道的信息宣传发布系统,利用中山市图书馆网站、中山文化信息网、政府公共网、中山电视台及中山日服、中山商报等媒体进行大力宣传,同时采取宣传海报、手机短信、电子邮件等多种形式进行立体式宣传预告,一段时期内还制作了广告宣传片每天在市广播电视台和各镇区电视台站播放。通过前期不间断地宣传造势,而今香山讲坛已形成了稳定的听众群体,超过60%的听众每月前来听讲座2次以上,讲座的上座率达80%以上,社会影响力和知名度不断上升。 社会各方认识到香山讲坛的文化价值后,也纷纷给予关注和支持。本地媒体多次对讲坛进行报道,中山商报成为讲坛的协办单位,每周特设一个专版报道讲座的精彩内容、记者采访及下期讲座预告,中山人寿保险公司也出资赞助香山讲坛,为讲坛再上台阶添砖加瓦。

5、注重策划,细节铺就讲坛品牌成功之路

    建设品牌之路是一个漫长的过程,每一场讲座都凝聚着策划者的心血和汗水。香山讲坛创办时就成立了以馆长为首的策划团队,并在一系列的策划过程中形成了系统的操作规范,建立完善了工作机制。在选题和内容上结合专家特长和社会热点,选取大众关注度高的讲题;尽量使讲座形成系统专题,如策划了“复旦教授与市民面对面”、“中国历史人物系列”、“纪念改革开放30年系列”、“女性主题系列”、“台湾学者话阅读系列”等;打破听众区域界限,走进企业、学校办讲座;在珠三角图书馆之间进行联合请讲师,实行资源共享……整体重策划,执行重细节。从香山讲坛的形象标志、宣传海报、背景板的设计、主讲人签名题词、主持人的选择、开场音乐、室内温度等各方面的每一个细节,工作人员都力求完美,营造良好的讲座氛围,以求奉献给听众的每一场讲座都尽善尽美。在接待主讲嘉宾时简朴而不失热情周到,让嘉宾来中山有那种宾至如归的感觉,从而赢得了众多嘉宾的赞赏与支持,许多主讲嘉宾不但自己回头再讲几场,还给我们提出了很好的建议,帮助策划组织系列讲座,荐引介绍一个又一个主讲人,为讲坛扩大构建高水平的讲师队伍打下了基础。

二、香山讲坛品牌提升与可持续发展

    香山讲坛的品牌塑造无疑是成功的。目前,香山讲坛已基本进入了较为良性的发展轨道。但在繁花似锦的盎然春意里,我们也应想到万木凋零的肃杀秋冬,未雨绸缪对每一个发展中的品牌都是必要的。香山讲坛的发展之路要越走越宽广,还要在现有基础较好的情况下创新思维,开阔思路,不断扩大讲座的社会影响力,不断提高讲座的知名度和美誉度,努力提升品牌形象,从而使其有更长足的进步和发展。

    1、搜索讲师信息,建立智力资源库。讲座主题是否符合听众要求、对不对听众的胃口是讲座能否成功的关键性因素,而主讲人的学术水平、演讲技巧和知识厚度又直接决定着讲座活动的生命力。由于我市属中小城市,高校较少,本地高素质讲师更少,且图书馆本身不像高校那样拥有举办讲座所需的智力资源,举办讲座是通过整合资源,找“对”的主讲人来讲“对路”的话题,因此讲师资源的丰富与否决定了主办方对讲师有无选择权以及选择权的大小,故讲师资源的搜集、整理与组织是讲座工作基础中的基础。主办者特别是具体经办人平时应做有心人,除在日常读书、看报、看电视、上网时注意搜集一些讲师的信息外,还可通过以下几个渠道来构建讲师“储备队伍”:一是与兄弟馆交流。现在珠三角各城市甚至于深圳、东莞的一些镇区图书馆都开展了讲座业务,我们可打听他们历年来的讲座信息,包括主讲人及讲题、主题摘要、主讲人所在科研机构、科研方向、可选讲题等,如果可能的话,最好能提供讲座录像作参考;二是向每次来馆讲座的讲师打听。应邀来香山讲坛的主讲人一般都是大学教授或社会知名人士,这些人对自己的同行十分熟悉,教授对本高校或科研院所的知名演讲者也不陌生,如武汉大学的“四大名嘴”声气相通,他们和外校的一些“名嘴”也有联系,从他们那里获得的讲师信息可利用率很高;三是向行业协会打探。各行业一般对本行业内的国内知名人士都有一定的了解,有些还有联系,其提供的信息可信度也高;四是从其他一些主办单位获取。全国各地主办讲座的单位很多,一些媒体、学校、企事业单位和行业协会甚至地方政府都会定期或不定期地邀请知名人士举办形式各异的讲座,可设法从这些主办单位获取主讲者信息。

    获取讲师信息后要去芜存菁,分门别类地建立讲师信息资源库,以便在选定讲座主题后有充分选择的余地。同时要注意平时加强与讲师的联系,如采取节日期间向讲师特别是在香山讲坛做过演讲的讲师发祝福短信、春节期间寄送贺年卡等形式表达香山讲坛对他们的感激之情,也可采取赴高校回访、座谈等形式拓宽与讲师的联系渠道,在讲师中形成香山讲坛良好的口碑,使他们在再次被邀请欣然接受,即使没时间来时也乐意推荐替代人选。

    2、策划讲座选题,促进讲座系统化。很多图书馆开办的常年性讲座其主题都存在较大的偶然性和随意性,给讲师发出的邀请函一般不定主题,在确定讲师接受邀请后再商定主题,选定主题的主动权掌握在讲师那里,讲座无法有一个总体的规划和系统安排,难以形成体现具有城市个性文化特色的讲座。如前所述,香山讲坛在系列讲座上进行了非常有益的探索,但即便如此其主题也与本地文化结合得不尽人意。在建立了讲师资源库、有丰富讲师资源的前提下,要做出具有自身特色的讲座品牌似可从以下几个方面去努力:一是配合中山的城市发展来策划讲座主题。我市既是孙中山先生的故乡,现又获有全国文明城市、国家卫生城市、中国和谐之城等十多项国家级荣誉,目前还在创建全国历史文化名城,可做的文章很多。如创建历史文化名城有多项指标,我们可以将其分解后确定一个个主题,就这些主题再邀请主讲人;二是结合本地的特色活动来开展讲座。每年市图书馆、市文广新局、市委宣传部甚至市政府都会举办一些活动,如读书月举办以读好书、做好人为主题的讲座,全市“绿色暑假”活动期间举办以青少年教育为主题的讲座等等;三是适应读者的需求来选题。我馆讲座主题涉及范围很广,有文学艺术、政治历史、科学普及、经济法律、国际风云、时尚话题等等。哪些最受市民欢迎?我们可通过咨询台或请市民在中山市图书馆网站上预约选题,或者通过各类媒体向社会征集讲座的选题,直接征求读者意见,从而有的放矢,最大限度地满足读者的要求,当然不是说对文学艺术要求的人少就不讲文学艺术了,对职场、健康、金融要求的人多就只讲职场健康金融,而是要有所统筹。另外也可不定期邀请部分演讲者和听众召开座谈会,提供一个头脑风暴的平台,让他们为讲座出谋划策。

    3、整合社会资源,寻求共赢结合点。公共图书馆开办讲坛是很受人欢迎的公益性工作,与社会各界联合协作方面有较强的优势。整合社会资源,寻求共赢合作,不仅可以得到全社会的帮助和支持,还能在合作中扩大自身品牌的社会影响力。在合作上有资金的合作,也有讲师的合作、听众的合作等各种形式。一是在资金上寻求赞助。可找一些有社会责任感的企业以协办的方式对讲坛赞助,这就要求主办方主动出击,向企业的宣传策划者和决策人推荐香山讲坛,邀请他们走进图书馆感受讲座的现场气氛,提出双方认可的合作方案。也可选择与中介机构合作,让中介机构对讲座进行市场推广;二是与社会各界联合举办。如在“三八”、“五四”等期间与妇联、团委合办相关讲座,或与行业协会和协作组织举办一些普及性讲座,使讲座成为各行各业共同策划、共同关注、共同参与的城市课堂;也可考虑通过协作组织为特定群体提供特殊讲座,形成特殊群体的听众流,满足分众市民的要求;还可根据听众群体的要求,把讲座办到企业、学校、军营和社区,讲座办成“流动课堂”,可充分利用讲师资源,扩大讲座的影响范围;三是和市内其他讲坛合作。现在我市除香山讲坛外,还有中山移动主办的“名家讲堂”、中山日报主办的“文化大讲堂”、市妇联主办的“中山女性大讲堂”、“家教大讲堂”等等。我们经办人平时应注意收集此类信息,或与这些主办单位建立沟通机制,即使不能将其并进香山讲坛(如岭南大讲坛虽为广东省委宣传部主办,但承办单位不定,都统一在其品牌旗下),至少也可利用其讲师资源和听众资源,节约讲座成本;四是借助周边讲坛资源。广州、深圳等地均有不少公益性讲坛,如省委宣传部和省社科联主办的“岭南大讲坛”、广州市委宣传部主办的“广州讲坛”、深圳市委宣传部和深圳市社科联主办的“市民文化大讲坛”等等,珠三角各图书馆也有很多开展公益讲座,我们可以和他们共享讲师资源,或联合聘请知名讲师巡回演讲,或商请讲师在粤期间来中山讲一场,以小的投入获得大的收益。通过整合各方资源,最大限度地扩大品牌影响力,提升讲座的品牌。

    4、拓宽传播渠道,提高讲座利用率。由于讲座大多采用现场讲演的形式,受时间和空间的制约,使得讲座受众面和影响力有限,因此要依靠多种载体拓宽讲座的传播渠道,扩大讲座的辐射平台,组建多层次、立体化传播格局,使讲座的社会效益最大化。一是借助传统媒体扩大影响。现在香山讲坛虽有《中山商报》这一合作伙伴,但因商报在本地的影响力有限,传播力度不强。广州、深圳等地有影响力的讲座均由党委宣传部主办,对媒体的协调较通畅,省委宣传部主办的岭南大讲坛很多场还是由南方都市报等媒体承办,宣传力度很大。香山讲坛要借助报纸、电视、广播等传统媒体进行强势传播,除讲坛工作人员应想法邀请中山强势媒体的相关负责人(如节目策划人、版面策划人甚至社长、台长、总编等)来到香山讲坛感受现场,使其认识到香山讲坛应当是其栏目内容的应有之义外,图书馆和市文广新局还应与市委宣传部沟通,最好由市委宣传部协调市内新闻媒体制定香山讲坛在本媒体的宣传传播计划,以使更多的人享受到香山讲坛的思想盛宴。香山讲坛在传统媒体上宣传可从以下几方面着手:讲座前播发预告,介绍主讲人及演讲内容概要;讲座时采访、录制演讲内容,在条件许可的情况下电台、电视台甚至可以进行直播;讲座后采访主讲人及听众,在专栏中刊载、播放讲座内容及访谈。这样在传统媒体上形成消息发布、系统报道、专栏内容的传播格局,使香山讲坛在与传统媒体的合作中,讲座知识传播与自身品牌效应得到扩展。二是提供衍生产品完善服务。衍生产品是做好讲座后续服务、提高讲座社会效益的重要途径,主要包括图书出版、音像制作、网络点播等,这样可形成讲座“听”、“读”、“看”的传播新格局,以适应不同读者群体获取知识的不同要求。将演讲内容集结出版目前中山市图书馆正在进行,讲座实况录像上网发布供市民点播也基本实现(但目前只有部分讲座实况录像上网,且只在中山文化信息网和改版后的本馆网站上;录制效果也不尽人意)。现市图书馆急需购置可满足讲座摄制质量的设备,将香山讲坛每期录制下来编辑制作成光盘形式,在馆内或送往全市各基层服务点供读者借阅,出版的图书和光盘也可进入市场流通;录像实况上网可多选择几家网站。此外,我们还可通过网络向全国文化信息共享工程提供讲座资源,最大限度地实现讲座资源的共建共享。三是利用科技手段提高效益。在网络化、数字化技术高速发展的时代,只要创新服务理念,充分整合资源,通过网络我们可实现最有生机最高效的传播模式,最大限度地提高社会效益。在设备与技术满足相关要求的前提条件下,我们或可将讲座进行网上视频直播,使没能在现场听讲座的读者也能身临其境,图书馆的读者在讲座现场观看讲座,镇区边远地带的读者可通过网络现场直播观看讲座,并通过网络与专家进行交流,实现读者在家中与现场主讲人的互动;在镇区及基层服务点技术条件许可的情况下,或可通过本馆的流媒体编码服务器将讲座现场实时发布到各镇区图书馆或者基层服务点的广播服务器上,以类似于电视电话会议的方式供各地群众同步观看,互动交流;也许还可以就一个讲座选题像央视的现场连线一样,以现场主讲人为主,通过网络邀请其他专家参加,从不同角度对主讲题进行阐释辩论。相信随着网络技术的日益普及,这些美好的前景在不久的将来很快就能实现。

    作为中山市图书馆最受广大读者欢迎的一种服务内容,香山讲坛已成为中山市文化建设的一大亮点。而提升品牌的知名度、忠诚度和美誉度,使香山讲坛更上一层楼,需要我们用时间、精力和资源去经营和传播。这不仅要求我们准确把握听众知识需求的脉搏,及时改进服务方式,也需要我们与时俱进,用创新的思路和创新的手段扩大讲座影响,最大限度地提高社会效益,为我市创建的文化大市和文化名城发挥更大的作用。
 
 作者:杨军波  责任编辑:中山文明网 发表看法】【打印】【关闭

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