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三乡工商分局加大旅游市场监管力度


2016年7月11日 来源:市工商局  【收藏本文
    为进一步加强旅游市场监管,切实规范旅游市场秩序,构建和美中山,三乡工商分局结合辖区实际,认真开展三乡镇旅游市场秩序专项整治行动。今年以来,该分局共接到消费者关于旅游购物投诉4起,处理消费投诉的调解成功率达到100%,挽回消费者损失共计4925元。
    一是领导高度重视。分局领导迅速召开专题会议,成立由分局主要领导及经检股相关负责人组成的旅游市场专项整治小组,制定监管工作方案细则,任务清晰明确,责任落实到位。将旅游市场监管工作情况及时向镇区领导汇报请示,主动加强与旅游、公安、食药等职能部门的沟通协作,开展各部门联动执法,重点整治旅游市场不正之风。
    二是狠抓行业监管。先后对三乡市场、柏丽商业广场、中心体育场、三乡车站、温泉宾馆、泉林山庄、小琅环生态公园以及周边购物场所等重点区域展开专项检查,全面覆盖对旅游经营企业及相关购物场所的执法整治工作,严格检查旅游市场主体准入资格,规范旅游市场经营行为,坚决打击无照经营、虚假广告、不正当竞争等扰乱旅游市场秩序的不法行为。
    三是做好消费维权。充分发挥12345消费者申诉举报平台作用,及时受理和依法处理旅游消费者的投诉举报,做到“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求,切实保护旅游消费者合法权益。通过在经营场所醒目位置张贴告示、拉横幅等手段,引导消费者理性消费,提高消费者的法律意识和自我保护意识。
 
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