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“布衣钦差”守护“城市文明”

390名普通市民组成巡访志愿队,走遍中山大街小巷消灭不文明现象
2017年11月27日 来源:中山日报  【收藏本文
 
队员们在"博爱100"大赛会场。

    有这样一群人,他们没有官衔却有“特权”,市民不满意的大事小事,一旦被他们访得,往往能圆满解决。他们,就是在市镇文明办、市志愿者联合会指导下,由中山市正能社工组建的“创文”志愿巡访团,市民亲切地称他们为“布衣钦差”。
  今年3月来,这些“布衣钦差”走街串巷,给城市文明“挑刺”,守护着中山这座文明城市,留下不少感人故事……近日,在第五届“博爱100”最强公益大赛坦洲分场,站在舞台上的他们,赢得了久久不息的掌声。

队员巡访时顺手清除小广告。受访者供图


■常常遇到“囧事”
  这支特殊的志愿者队伍怕被人认出,不穿志愿者马甲,日以继夜默默无闻做着好事。
  社区服务大厅的窗口高度是否合适、服务态度是否友善、饮水机是否有水、是否为群众备了纸杯、社区的厕所是否干净,是志愿者“阿凤”的巡访内容。阿凤说,今年5月,在北部某镇区一次社区巡访时,被居委会保安粗鲁对待;农村巷道、市场公园、车站广场,城乡结合部出租房等往往是容易 “藏污纳垢”的地方,巡访队队长“阿伟”在巡访这些时,看得很仔细遇到的囧事也最多:“在村里,被狗追了两条街,幸好跑得快。在某车站巡访时,被工作人员送进了当地派出所,说了半个小时最后才解释清楚我们是文明巡访员。”
  除了囧事,他们也很辛苦:志愿者有的需从三乡板芙驱车到古镇东凤,有的要从城区出发赶到东南西北各个镇区,巡访一次常常要从早上6点忙到晚上7、8点;一些上了年纪的志愿者不太会用导航,走冤枉路是常事;因为车子抛锚,有志愿者晚上11点才回到家,脚板走出了水泡。


■细心巡访“隐患”
  今年7月的某一天,队长“阿伟”经历了惊险一幕。
  当日他在北部某镇巡访时,发现路边一煤气管道正在漏气。当时正值中午,阳光猛烈,不远处还有一个变电站。“这是煤气泄漏!”阿伟迅速跑到一边报警,将情况发到巡访群里。消防人员接警后迅速赶到现场进行了及时处置。像这样的安全隐患和公共设施的老化、破损等情况,巡访队员们反馈了很多。
  另一名志愿者,44岁的云姨特别关注事关孩子的文明细节。西北部某镇某高级中学门口就是大马路。“没有减速带,没有‘前方学校’交通标识,没有协警或引导志愿者护送孩子,这是极大的安全隐患!拍下来。”北部某村依河涌而建,然而河涌周边没有护栏,部分河段的护栏损坏。“孩子放学嬉闹掉下去怎么办?拍下来!”在她一次一次反馈后,这些问题都得到了镇区的重视,得到整改。


■六成问题一周内解决
  据市正能社工副总干事朱德芳介绍,目前这支“创文巡访队伍”成员已达390人,自今年3月开始对全市24个镇区、106个村居、62个物业小区进行暗访,以市民角度对“脏乱违”拍照取证,有效照片达7500张,并将问题及时向有关镇区及社区反馈,其中60%问题平均一周内得到整改或解决,两周内解决比例达72%。
  巡访队员不光 “监督”“挑刺”,常常也亲力亲为做好事,进行“随手公益”,一些不成片的牛皮癣,他们会利用随手携带的工具清理,一些路面的垃圾他们也会随手清洁。
  此外,中山正能社工还通过项目的横向资源整合,进一步传播社会正能量。一是加强与镇区开展深度合作,提高巡访工作社会效益;二是联合正能社工的“公益福”项目,发动志愿者走访困难群体,累计组织500人次志愿者探访困难群众250多户,送出慰问物资300多份价值9万元,并为2户困难老党员实现“微心愿”。
  如果您也想成为巡访志愿者一员,守护我们整洁宜居的家园,为文明中山出一份力,欢迎上班时间致电0760-88381212咨询。

 
文/图记者徐钧钻 发表看法】【打印】【关闭

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