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一年受理来电来函近17万宗

2015年3月9日  来源:中山日报 2015-3-9 7357 A3 【收藏本文】 浏览
    本报讯 3月6日,市公交集团再添一块荣誉招牌,该集团公交服务中心获得广东省“巾帼文明岗”称号。
    据悉,市公共交通运输集团有限公司公交服务中心共有员工14名,均为女性。负责受理服务咨询、投诉受理、信访接待、失物招领、投诉案件跟踪处理等。2014年,公交服务中心共受理市民来电来函168900宗,日均受理463宗,并通过帮助乘客查找失物、接待乘客来访、处理乘务纠纷等,帮助乘客解决实际困难,赢得了广大乘客好评。
 
记者朱晖 通讯员林斌权 讨论列表】【打印】【关闭
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