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中山移动盛推星享会艺术节提升用户感知

来源于:中山移动

  秉承“客户为根,服务为本”的理念,中山移动为感恩客户多年的支持,坚持与客户“同成长、享成果”,举办多场客户接待日、客户体验室、“十分满意答题抢话费”、“客户之声”等多元化的互动活动,自2017年开创行业服务先河,首推“中山移动星享会艺术节”大型文化艺术鉴赏活动,致力打造“服务没界限,文化能共鸣”的良好客户关系。
  

  进入2018年,艺术节更是全年精选出具有世界顶尖水平与影响力的音乐、话剧、舞蹈等8场大型演出活动,从7月份的《英国国宝级乐团之大不列颠尤克里里乐团音乐会》到12月份的中央芭蕾舞台出演的《吉赛尔》,利用短信+微信等方式宣传覆盖约30万4星级以上目标客户,约2400位高星级客户及重要政企客户参加艺术节活动,且每场演出都是座无虚席、一票难求,每一场世界顶尖水平的完美演出,向移动星级客户提供尊贵和高端的服务感受和艺术享受,让客户深切感受到中山移动服务文化的一份真诚与担当。

 
  为凸显移动客户的尊贵,中山移动在文化艺术中心设有移动客户专区,为客户提供专业移动服务以及业务咨询,辅以电子简易高效的服务流程,实现客户以短信方式登记、凭取票码自助取票,并在服务站设置移动星级客户VIP领票绿色通道,在细微处给客户更好的体验。

 
  截至2018年12月底,中山移动2018年星享会艺术节文化活动圆满谢幕,全年一系列的星级客户艺术节活动,收获了星级客户的强烈反响与支持。2019年,中山移动将持续完善星级客户体系,构建更加的牢固客户社群关系,彰显星级客户尊贵、高端的服务感知,更有效地提升客户粘性、满意度。

发布日期:2019年01月07日
 
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